🇷🇺 Губернаторы поделились опытом внедрения МЦУ на «Школе мэров» Стартовала вторая волна обучения по программе «Школы мэров» ВШГУ Президентской академии. Она реализуется при поддержке Администрации Президента. Одной из тем дискуссий стало развитие МЦУ. Губернатор Рязанской области Павел Малков: 🗣«Центр управления регионом — это про быструю реакцию на проблемы и человеческое отношение к людям. Мой рабочий день и рабочий день множества руководителей в области начинается с отчета ЦУР по основным событиям и рискам. У ЦУР есть и необычная функция — он учит представителей власти разговаривать на понятном человеческом языке. Учит отвечать на все вопросы корректно. Мы оценили вклад Центра в выстраивание диалога с жителями и пришли к необходимости запуска Муниципальных центров управления. МЦУ делает для муниципалитета то же самое, что ЦУР делает в масштабе области. И это сразу дает результат». Губернатор Липецкой области Игорь Артамонов: 🗣«ЦУР позволяет нам видеть проблемы, прогнозировать их сезонность и регулировать кризисные ситуации. Когда пришло понимание, что эти возможности нужно дать муниципалитетам, мы откликнулись на предложение создать МЦУ по образу ЦУР. Муниципальные образования должны быть первыми, кто работает с жалобами — они ближе к ситуации и людям. Поэтому нам важно их обучить и привлечь к решению задач в режиме «здесь и сейчас». Результат внедрения МЦУ — сокращение числа жалоб по отдельным системным проблемам и увеличение количества решенных запросов». Гендиректор «Диалога» Владимир Табак: 🗣«Во взаимодействии губернаторов и ЦУР была выстроена эффективная инфраструктура коммуникации с людьми, реагирования на рисковые ситуации, создания комплексной аналитики. Такой контур появился и на муниципальном уровне. Совместно с инициативными губернаторами мы запустили обновленные МЦУ в 6 пилотных регионах. Мы уже видим рост доверия жителей к диалогу с муниципальной властью в интернете. Наша задача — в рамках поручения Президента масштабировать этот опыт и на другие субъекты». Подписывайтесь на ЦУР Official