❗️ Ещё один пример нашей беспрецедентной судебной практики — банк вернёт семейной паре излишне начисленную неустойку за просрочку ипотечных платежей. 💳 Бывают ситуации, когда банки, пользуясь недостаточной финансовой грамотностью людей, стараются извлечь дополнительный доход. Так, к нам обратилась семейная пара, которая посчитала, что "Совкомбанк" незаконно начислил им задолженность по ипотеке. Заёмщики допускали просрочки при оплате ежемесячных платежей, в связи с чем банком была начислена неустойка (штраф, пени) в размере 20% годовых. Учитывая, что неустойка была начислена не на сумму просроченных платежей (65 тыс. руб.), а на остаток основного долга по кредиту (более 4 млн. руб.), это привело к дополнительной долговой нагрузке — более 133 тысяч руб, вместо 5,5 тысяч руб. Проконсультировавшись со специалистами Управления Роспотребнадзора, супруги обратились в банк и в службу финансового уполномоченного с требованием вернуть переплату. Поскольку заявленные требования были удовлетворены лишь частично (банком возвращено добровольно около 32 тысяч), мы обратились с иском в суд. По решению суда в пользу потребителей с ПАО "Совкомбанк" взыскано почти 200 тысяч рублей, включая убытки, вызванные переплатой по неустойке, моральный вред, штраф. Решение суда вступило в законную силу. @goryaev_dv