Горбунов Live 🌀

Маяк
Часть 2

Когда ты взрослый, у тебя не так много мест или людей , где и с кем ты можешь поделиться своими переживаниями, беспокойствами, тревогой, да и радостями. А главное, делиться искренне, осознавая, что тебя действительно поймут и будут желать тебе добра.

Можно конечно выгружать что-то психологу, можно ментору, ну или другу, можно еще попутчику в самолете, но мы же сильные, это не наш путь, со всем справляемся сами, да и не все поймут, что именно и на самом деле тебя сейчас беспокоит.

Несколько месяцев назад, я откликнулся на призыв в Сколковском чате о создании Форум-группы от Димы Пронина. Вместе со мной откликнулись еще 8 человек, предприниматели, с похожими запросами, и так у нас появились мы - Форум-группа, которую мы назвали «Маяк».

Сначала было очень непросто, раскрываться и делиться важным на апдейтах, слушать участников, и вовлекаться так чтобы

Мы подобрались такие разные, у каждого свой опыт и жизненный путь.
У меня аж дух захватывает, когда я слушаю как очевидная, по-моему мнению ситуация, может быть рассмотрена с совершенно другой и не менее логичной стороны.

А еще я всегда отмечаю как бережно участники смотрят когда ты делишься важным , и через свой опыт стараются помочь тебе преодолеть очередное ограничение.

Сейчас для меня стали очень важны эти собрания, я жду каждую встречу, с предвкушением от общения с людьми, которые стали друзьями, когда казалось бы это уже невозможно.

А «Маяк», потому что каждый из нас, по-сути является Маяком для другого, ориентиром, показывающим путь, а иногда даже говорящим, что выбранный путь самый верный.

Маяк
часть 1

Проходил мимо обычного здания и случайно заметил надпись «Маяк».

Вот никогда бы не подумал, что маяк может быть не в форме башни. Но ведь главную свою задачу: быть ориентиром для кораблей, он решает, вне зависимости от форм-фактора.

И поймал себя на мысли, как часто мы, глядя на внешнюю оболочку, можем вообще не догадываться об истинных свойствах предмета, явления, человека.

Ориентируясь на стереотипное восприятие можно ошибаться, и делать неверные выводы, а значит принимать неверные решения.

Именно поэтому сталкиваясь с чем-либо, на что у меня есть, казалось бы, однозначное мнение, стараюсь вырабатывать в себе привычку смотреть на явление под другим углом, глубже что-ли, ставя под сомнение свое «однозначно верное мнение»

Понятно, что тут главное не переусердствовать и не закапываться там где не нужно, но практика изучать и судить не только по первому впечатлению часто дает положительные эффекты.

Заморачиваетесь такими вопросами?)

Быть лучше чем «великолепный сын соседа маминой подруги», надо?

Сегодня с командой обсуждали формат нашей стратсесси, которую мы запланировали провести в начале июня.

Мы решили собраться всей командой, приехать из разных городов, и сняв отличную переговорную с видом на всю Москву подумать о дальнейшей стратегии развития.

В процессе обсуждения я вспомнил одну фразу, она немного пошловатая, но как мне кажется, очень сутевая: «компания это отражение комплексов ее владельца».

Но ведь это работает и в другую сторону: «компания это отражение суперсилы владельца». И тут я задумался, хм, а в чем же моя лично суперсила, а значит суперсила моей компании, и что если, находясь в операционке, в постоянном стрессе рынка, в среде фонящей конкурентами, я иду против природы своей компании, заставляю ее быть не той и не такой, какой ей было бы быть легко.

Мы выучили слово бенчмарк, смотрим на рынок, на конкурентов, вооружившись доступными инструментами каждый день делаем нужный набор действий, который, как нам кажется должен приводить к результату, совершенно забывая про смысл, про таланты, суперсилу и свою и компании..

Быть лучше чем «великолепный сын соседа маминой подруги», постоянно сравниваем себя, но это же утопия, невозможно быть хорошим скрипачом если у тебя талант играть в футбол.

И конечно, в таком случае бизнес находится в стрессе, ломая свой характер и в итоге не достигая нужного результата.

Хорошая эзотерическая метафора получилась, что-то в ней есть, пожалуй подумаю еще об этом.

А ваша компания это отражение ваших комплексов или вашей суперсилы?

А вы точно предприниматель?

“Как вы заработали свои первые деньги?”
Этот, казалось бы, простой вопрос, на нетворкинге в Сколково, отослал меня в дебри памяти и поднял пласты давно забытых работ и форматов заработков.

И оказалась, что помимо работы в найме, я постоянно делал какие-то предпринимательские проекты, с разной степенью успешности, конечно)

Центры продажи б/у автопокрышек из Германии, сеть летних кафе в Калининграде, компания по торговле манекенами, продажа плетеной мебели, компания по организации уличных концертов и корпоративных мероприятий , сеть салонов по производству корпусной мебели и кухонь, ларьки по торговле колбасой на рынке в Минске, поставки вина в частные коллекции для погребов новых русских в Калининграде из Питера, перепродажа продуктов питания на рынках Калининграда, запуск собственной авторской программы на радиостанции, перепродажа автомобилей, английская франшиза платформы лояльности и бронирования в ресторанах, маркетплейс дизайна ресторанных меню, ресторанный консалтинг, фонд развития ресторанных инноваций, платформа обучения

Сейчас с высоты пройденного времени и опыта, поражаюсь тому, сколько энергии и денег в это все инвестировалось, и что неудачи и провалы не только не демотивировали, а наоборот придавали дополнительную мотивацию и силы.

В общем поздравляю с праздником всех предпринимателей, вдохновляюсь упорством и целеустремленностью каждого из вас и хочу пожелать не только кратного роста ,но глубоких смыслов тем проектам, которые вы развиваете.

Кстати, первые деньги, я заработал в 12 лет, сдавая бутылки и липу ))))

А вы поделитесь, как заработали свои первые деньги?

Ну и огонечков автору не забудьте, конечно же)

7 способов построить “ярдовую” компанию

— Как построить компанию с ярдовой выручкой? — в шутку спросили на конфе
— Понять, на кого ты охотишься

1. Воробьи. 1 миллион клиентов платит по 1000 рублей в год. Есть два способа достичь этого — вирусность продукта или тонна пользовательского контента. Пример — Avito, Телеграм с его подписками, Яндекс.Кью.

2. Утки. Сто тысяч клиентов платят по 10.000 рублей в год. Обычно микро- и малый бизнес. Нужны большие деньги на платный маркетинг. AmoCrm, ПланФакт.

3. Кабаны. 10.000 клиентов х 100.000 рублей в год с каждого. Малый и средний бизнес. Высокая удовлетворенность (NPS), низкий отток, одержимость оптимизацией воронок продаж. И снова большие деньги на платный маркетинг.

4. Олени. Одна тысяча клиентов приносит по 1 миллиону в год. Здесь тусуются большинство прибыльных и устойчивых компаний. Отличительная черта — крутой отдел продаж. Застройщики и девелоперы.

5. Медведи. Сто клиентов х 10 миллионов рублей. Крупный бизнес. Особенности: 10+ опыта корпоративных продаж, сделки совершают топы, широкая сеть контактов в отрасли. Пример - интеграторы.

6. Слоны. 10 клиентов по 100 миллионов рублей. «Теплые» связи в крупнейших госкорпорациях.

7. Динозавры. 1 клиент х 1 млрд.рублей. Уверен, догадаетесь сами :)

Математика шуточная и условная, но вывод прост: хочешь ярдовую компанию — посмотри на дичь, на которую охотишься. И на свой калибр, конечно :)

Подсмотрел тут

«Андрей Опердир» сделает вам расклад на Таро 🎲

Сторис в телеграм.
Вот казалось бы сторис и сторис, но какую же глубину исследований и массив новой информации они в себе несут.

Помимо того, что я теперь знаю как выглядят дети у «Такси в Адлере», и где путешествует «Леха сантехник удалить» , я знаю у каких, порой странных людей из далекой прошлой жизни, я продолжаю быть в контактах.

Но сторис в телеграм дали еще один незапланированный эффект, когда выясняется, что некоторые люди, которых я знал как мощных профи, давно сменили сферу и даже род своей деятельности.

Кто-то был сильным операционным директором (судя по моей контактной книге и опыту взаимодействия), а стал инстапсихологом, на полном серьезе рассказывающим способы выхода из личностных кризисов, кто-то был HR директором крупной сети, а стал торговать БАДами на маркетплейсах, есть даже шеф-повар, который торгует недвижимостью и управляющий ресторанов который ушел в стройку.

Нет у меня выводов никаких на эту тему, скорее восхищен тем как люди могут кардинально менять сферы деятельности и преуспевать в этом.

Мне вот такое недоступно, я хоть и создал бизнес в IT сфере, но от ресторанов недалеко ушел)

А вы кардинально меняли сферу деятельности?

Ну и традиционно поддержите огонечками автора, он решил вернуться в свой канал)😎

Будешь скромным — растопчут,
Будешь буйным — снесут,
Будешь умным — прогонят,
Добрым быть — засмеют,
Будешь грешным — осудят,
А цветущим — сомнут,
Будешь чистым — изгадят,
Ну, а злым — проклянут.
Кем же быть? Я не знаю.
Но, играя с судьбой,
Вновь и вновь повторяю:
«Буду только собой».

Игорь Тальков

Настроение такое…

Когда вы будете подниматься «вверх», Вам будет тяжело.

Вы прочтете книги в которых будет написано как это сделать легко и приятно от людей, которые чуть не умерли в пути, но такую историю на книжной полке не продашь, это сейчас не тренд.

1. Вы будете увольнять и каждый раз переживать уколы совести и они не станут легче со временем. Ваше «я должен» будет разбиваться о «у него/нее семья, дети». Потом вы узнаете из курсов и книг, что расставаться с сотрудниками это хорошо и для них, это чуть Вас успокоит.
Я знаю о чем говорю. Я руководил розницей в тысячи человек. Я поблагодарил за сотрудничество сотни, я помню каждого из них, буквально каждого с кем расставался лично.

2. Вас будут увольнять. Вас будут увольнять часто. Тем, кто остановится у подножья карьерной лестницы будет чуть легче, там вниз всего одна ступень, Вы же будете обречены падать и подниматься. На каждую историю падения у Вас на голове будет по шраму.

3. Вы будете приносить в жертву время с семьей. Как бы Вы не старались, но за возможность жить «в пределах Садового» придется отдать не деньги, придется отдать время. Я не знаю, что Вы пропустите: похороны дедушки, первый шаг ребенка или возможность провести время с родными в сложный день. Это пол беды. Знаете почему Вы поедете на digital detox? Потому что без телефона и ноутбука Вас последний раз видели в 1997.

4. После 30 лет Вы увидите еще одна валюту, которая тоже все время «списывалась с расчетного счета». Предъявит ли Вам счет кардиолог или невролог, а может гастроэнтеролог, но предъявит.

5. Вы будете одиноки. Да, вокруг Вас будет команда, скорей всего хорошая, раз Вы высоко, но это только будет подчеркивать Ваше одиночество. Вы будете глушить его корпоративной культурой, кадровыми ротациями, но на этом пике Вы будете один. Даже традиционное «хочешь идти быстро - иди один, а хочешь долго - идите вместе» останется небольшим бадом, который не особо глушит одиночество.

6. Вы будете посещать много встреч. Вы будете посещать бизнес клубы и регаты. Страны и города Вы будете постить фотографии и остальным будет казаться, что счастье все же можно купить (и ведь можно чуток), но все это будет или рабочей поездкой или попыткой бегства, что суть одно и то же.

7. Вы с трудом будете понимать проблемы других людей. «Он меня предал, обещал помочь и не помог».
Ээ… это разве проблема, будете думать Вы? Ну ведь актив не отобрал, не ушел из компании захватив ключевых клиентов, не менял в офисе ключи и пароли к ноутбукам.
Вам проблемы других будут казаться меньше и вначале это будет даже радовать «масштабом личности», но чуть позже станет ясно, что Вы просто утратили чувствительность отдельных участков мозга. Ее сложно восстановить.

8. И вот в конце вы взберетесь на этот пик. Вас сделают директором года, а может предпринимателем года. Вы получите свой опцион в 28 или должность СЕО крутого бренда в 30. Стоите Вы на этом пике, пытаетесь наслаждаться… ну хоть чуть чуть.
А между тем и пик скользкий, упасть, раз плюнуть, а ведь Вас там уже видели. Но это пол беды. А видели Вы какие пики впереди? Ваш в сравнении с ними маленький. Писал же Бренсон: «К черту все, берись и делай». Ну что ж, хватит отдыхать. Где там следующий пик.



Мой FB от 07.09.2021

Если бы я решил написать на эту тему, не смог бы написать лучше🔥

Твоя оценка моя самооценка 🌟

Вчера прошло мероприятие «Новаторы Москвы». Моя компания вошла в топ-90 из 2500 проектов. Но мы не получили главный приз, то есть не вошли в топ-5.

И знаете что? Я не расстроился!

Когда прозвучало название проекта победителя, я ждал что сейчас придет вот это внутреннее дискомфортное ощущение, как будто где-то не дотянул, не доделал, вибрация на стыке недовольства проектом, командой и пошатнувшейся самоценности, ведь нас не оценили.

Но нет, я искренне просто принял это как такой поворот, и что нас не выбрали, просто безоценочно.

Сначала настороженно я слушал себя, вдруг сейчас накроет, однако, все было стабильно, я был внутренне уверен, что мы делаем крутой продукт, он нужен людям и даже если его не оценили эксперты в рамках конкурса это не снижает его ценности в моих глазах и не происходит слияния «ценность проекта = ценность моя»

Но я точно знаю, раньше я бы сильно завалился в рефлексию, мысленно обвинять себя, и додумывать варианты, что нужно было сделать по-другому чтобы победить.

Короче, мне понравилось это зрелое ощущение осознания своей самоценности и ценности проекта, просто так, без привязки к победам и конкурсам)

Хотел поделится этим с вами, а вы поделитесь, как проживаете, если вдруг оказываетесь в подобных ситуациях, только честно 🙌

Не потратил, значит заработал!🤑

Интересное наблюдение, Когда я работал в найме, и деньги приходили стабильно на карточку, я вообще не задумывался о контроле расходов, видимо мнимое ощущение стабильности защищало психику, день прошел, х-рублей заработал, ну и отлично)

Причем это касалось, только личных финансов, в компаниях, которыми я управлял в найме daily_report был довольно подробный)

С переходом в предпринимательство, ощущение мнимой стабильности найма сменилось на жесткую ответственность владельца. и в личных финансах это произошло прежде всего!

Я рефлексировал на тему, пытался делать план/факт, но это не зашло, так как я всегда выбивался из плана и меня это жутко раздражало. Я пробовал десятки специальных приложений, и не заходило, потому что цель была ограничивать себя в расходах.И в итоге сам с собой боролся, так как не люблю ограничений)

А потом разобрал на составляющие свои отношения с деньгами, что для меня важно, на какие расходы я могу влиять, на какие нет, какой мой среднемесячным расход и какой доход, и стало просто, потому что я решил зачем мне это надо: не чтобы ограничивать, а чтобы понимать, сколько нужно зарабатывать. Кайф же?)

Выбрал подходящий под мои задачи App для смартфона и все полетело.

Я слежу за общим остатком на счетах, за расходами по статьям и за доходом. В общем-то изначальная цель-просто быть в курсе статуса на каждый день, трансформировалась в полноценный менеджмент личных финансов.

Кстати* - я горжусь собой, что это все довольно системно веду)
Кстати** - чемпион по расходам в ресторанах это Кофемания. Хм, где мой статус super_vip_guest ? 🤓

А у вас как дела с контролем личных финансов, поделитесь, очень интересно!

Штрафы мотивируют? Точно да, вопрос на что?)

Сегодня я впервые за много лет, временно вернул практику штрафов в компании.

Такого не было со времен работы в ресторанной сфере, где штрафы были распространены, как один из элементов управления.

С командой я всегда поступаю так как хотел бы чтобы поступали со мной, а вопрос финансов считаю очень деликатным и обычно, про мотивацию говорю с сотрудником только в формате дополнительного дохода к оговоренному минимуму.

И даже если ввожу понижающий коэффициент или КРІ делаю это очень аккуратно.

На штрафы в компании всегда было и надеюсь будет табу, так как на мой взгляд это затрагивает важные ценности человека, такие как безопасность и самоуважение, ну и демонстрирует сложности в каскадной ответственности руководителей и подчиненых.

В тоже время, штраф это быстрая возможность здесь и сейчас обозначить красные линии за которые заходить нельзя ни при каких ситуациях.

В общем штрафом я быстро пофиксил горящую проблему, и взял себе время на проработку системного решения.

А вы штрафовали или может вас? Поделитесь вашим мнением по теме 🙌

С момента вашей публикации прошло много лет.

Когда вижу эту надпись в соцсетях, испытываю двоякое чувство, с одной стороны прикольно вспомнить, что там было, а с другой, понимаешь насколько быстротечно время.

Ведь я помню эту публикацию и помню даже с каким настроением ее делал, а прошло уже 8 лет , а ощущение, что было как вчера.

А есть публикации, которые были недавно, но ощущение , что было так давно. Я, если честно не отследил, в чем зависимость ощущений давности от публикаций.

Но факт , что эта функция в соцсетях демонстрирует, нет, даже настойчиво напоминает, что время нелинейно ,и что оно идет, и довольно быстро.

Эх) такое настроение сегодня, филосовское, после просмотра публикации 8 летней давности.

Поделитесь вашим ощущением времени, как оно для вас, быстро или медленно идет?

А и поддержите автора огонечками, чтобы философское настроение сменилось на исследовательское 😎

London is The Capital of….

Моя история с Английским языком, похожа на истории многих вечных учеников.

Хороший уровень профессионального туриста, говорить и понимать могу, но если требуется провести переговоры то моего запаса явно не хватает.

Я не люблю занятия с преподавателем, не знаю почему, но начинаю раздражаться и на себя и на преподавателя, если у меня нет быстрой динамики. В общем люблю когда сам. Тут динамика моя личная ответственность и так мне проще и мотивационней)

Конечно же применяю стандартный набор вечного ученика: смотрю сериалы с субтитрами, читаю книги, выписывая новые слова, прохожу пару приложений (Duolingo - просто гуру вовлечения, ABA-English - нравится что в одном уроке разные форматы занятий).

Но методом проб и ошибок вывел, что хорошие прорывы у меня случаются если много говорить на языке. Например читать книги вслух.

А недавно, наткнулся на одно приложение Call Annie. В общем суть, искусственный интеллект в лице Annie , говорит с тобой по телефону, ну и можно задавать любые темы и форматы диалога.

В общем я говорю с ней, когда есть настроение , и она вполне в тему отвечает. Мы обсуждаем бизнес, конкурентов и много всего, ну и конечно на Английском.

В общем, вдруг вам тоже будет интересно, позвоните Annie 😆

А какие у вас есть фишки в изучении языка?

Медитация или где?) ☀️

Сегодня искал почитать очередную книгу, и решил прочесть что-то, про медитацию. И друзья порекомендовали одну книгу как раз по теме.

Мой «роман» с медитацией начинался несколько раз и столько же раз заканчивался.

Объективно, я понимаю, что это может быть очень полезным, но почему то никак не могу ввести это в осознанную практику.

Сейчас решил подойти к вопросу основательно, через теорию и рациональное обоснование полезности этого занятия.

Поделюсь потом, как зашло и удалось ли ввести в регулярную практику этот полезный формат ментальной тренировки)

А у вас как с медитацией, получается ?

Да все и так понятно!

Сегодня проводил встречу с менеджерами, разбирали проблемы прошлого месяца, и один менеджер задал вопрос, на который я конечно ответил подробно, но сделал это с определенной долей раздражения.

А раздражение было, потому что на мой взгляд, вопрос был настолько простой и ответ на него такой очевидный, что даже не стоил упоминания.

Но ключевая фраза в предыдущем предложении «на мой взгляд», а не «очевидный ответ», к сожалению.🤯

И я подумал, как часто я подразумеваю, что человек должен знать ответ на вопрос, который для меня является элементарным, но совершенно не является таковым для собеседника.

То есть я могу поставить задачу, детализируя ее до понятного мне уровня, но недостаточного для подчиненного, что влияет на результат. И результата нет, потому что задача была непонятна исполнителю.

Чтобы не допускать «непонятностей», теперь после постановки задачи, прошу задать либо уточняющие вопросы либо объяснить задачу своими словами.

А у вас было так, что поставленная задача не исполнялась, потому что вы «слишком умный»? 🤣

Тебе этот канал-то, зачем?

Услышал я вопрос от коллеги, звучал он немного с иронией, ведь так много каналов вокруг и один другого лучше и полезнее.

Когда ты делаешь проект, или продукт, ты пытаешься найти что-то уникальное, какое - то УТП, то, что явно отстроит тебя от конкурентов и сделает бизнес лидером рынка.

Свой канал я задумывал как платформу для коммуникации с теми, кто мне близок по ценностям, с кем мне комфортно разговаривать, для тех с кем я знаком в реальной жизни , и конечно для тех с кем-то пока еще нет.

С людьми получается не так как с проектами, ты выбираешь свой круг, общаешься, вдохновляешься, ведешь мысленные или реальные диалоги, и у тебя не стоит задача выбрать еще более лучшего друга, или собеседника, человека, который принесет мне явно больше ценности чем тот, другой с соседнего чата.

В общем, если вы здесь, это значит, что вы пришли читать мои мысли, дружить, безоценочно, вести диалог, давать обратную связь, делиться мыслями и интересными инсайтами.

Поэтому мой ответ, на вопрос зачем? затем, чтобы быть полезным для людей, которые со мной в контакте)

Если у вас есть свои каналы, делитесь в комментариях, тоже буду рад читать и вдохновляться!

Справедливости не существует или все же да?)

Иногда мы слышим или даже произносим сами фразу, ну знаете, когда, что-то идет не так как нам кажется правильным: «Это несправедливо»!

И тут же можем сами себе мысленно сказать, или просто подумать: «да да, несправедливо, но и справедливости ведь не существует, это общеизвестный факт, особенно когда, во взаимодействии находится более двух человек».

Так существует она, эта справедливость или нет?)

Я для себя вывел следующее отношение к понятию справедливости.

Справедливости не существует, но, она может быть воссоздана там, где люди договорились об одних правилах и принципах взаимодействия и неукоснительно соблюдают их. И это может быть разные уровни взаимодействия и отношений: близкие люди, друзья, семья, компания, сообщество.

То есть я могу рассчитывать на справедливый и понятный мне формат отношений, там где я сам создал эти правила, и пригласил в них важных мне людей или там где я согласился с предлагаемыми другими людьми принципами и правилами.

И кстати, только так создается безопасная среда, где в том числе понятны правила справедливого отношения и морально этических норм.

А у вас бывало так, что возглас в сердцах: «это же несправедливо» использовался как аргумент? и что для вас справедливость?

Обучение или жизнь?

Сегодня ехал на завтрак и прочитал в чатах, что в Бизнес-Школе Сколково проходит выпускной двух программ. Я сразу поменял маршрут и «двинул» в сторону школы.

Я закончил программу «Практикум для директоров» в 2018 году, и я могу сказать, на фоне моего первого высшего образования, МВА в Плешке, это было самое полезное и жизнеменяющее обучение в моей жизни.

Именно здесь произошла трансформация моего сознания из наемного топ-менеджера в предпринимателя, даже более того именно здесь я осознал что это разные роли и отличия их не в уровне ответственности и объему рисков, а в формате мышления.

Говорят во взрослом возрасте нельзя обрести друзей, но здесь я прирос огромным комьюнити и теперь в каком бы городе мира я не был, всегда есть кто-то, кто учился у школе и входит в клуб выпускников.

В общем к чему это я, мой глобальный инсайт, обучение может быть не только про знания, а прежде всего про новый контекст жизни и новое окружение.

Расскажите про ваше обучение или комьюнити которое оказало влияние на вашу жизнь !

Есть ли у вас план?

Мы живем в мире, где ценится суперменство и вообще успех это такой новый черный, ну то есть само собой разумеется.

Сегодня принимал отчет у команды по итогам месяца, и вот незадача) планы не были выполнены и финансовые результаты были явно ниже ожидаемых.

Я конечно же собрал команду, постарался объяснить почему это плохо для компании и каждого в отдельности. Тем более их мотивации завязаны на финансовые показатели.

Мы договорились, что в понедельник разберем с каждым, что можно было сделать , чтобы не допустить ситуацию и как теперь это исправлять.

В общем все в лучших традициях бирюзовых it компаний) однако не давала мне покоя одна мысль, может быть нужно жестить, двигаться через ультиматумы, увольнения, наказания и давление.

В моей практике были такие компании, за счет дисциплины, иерархии и жесткой ответственности у них получались сверх результаты.

И когда нужны прорывные результаты, например в продажах, какие инструменты более эффективны, поглаживания мотивацией или неминуемая ответственность , в том числе перед руководителем?