Ирина Егорова: сочетание несочетаемого в косметике — как «перебдеть»? В последнее время ко мне прилетело сразу несколько кейсов различных проблем, связанных с применением нашей косметики, и в некоторых случаях пришлось применить прямо-таки дедуктивный метод, чтобы понять причину негативной реакции. Один кейс был связан с нашим новым кремом Glow skin, когда клиентка нанесла, казалось бы, безобидный питательный крем из аптеки от известного французского бренда поверх ретинола. Причем сразу. При этом сначала её сообщение показалось коллегам чуть ли не провокацией и потребительским экстремизмом, потому что там фигурировали слова «химический ожог» и прочее грозное, подумали, что «заказуха», прислали мне. Я обратила внимание на то, что женщина указала ссылку на крем, которым закрывала ретинол, в его названии было «B3», что меня насторожило, полезла смотреть состав… и тут-то всё встало на свои места. Пришлось немного побыть Шерлоком Холмсом, но недолго: в аптечном креме была высокая дозировка ниацинамида — 6%, при этом наш ретинол тоже дополнен вполне себе весомой для такого сочетания концентрацией этого же производного никотиновой кислоты. По отдельности было бы не так критично, а в одно нанесение слишком высокая концентрация ниацинамида вызвала вполне прогнозируемую для компонента — производного никотиновой кислоты реакцию резкого прилива. Это не ожог, а реакция на никотиновую кислоту. Вполне возможно, что ситуацию усугубили какие-то индивидуальные особенности кожи или очищающие средства с кислым или наоборот щелочным рН, которые ускорили трансформацию ниацинамида в более реактогенный ниацин. Особенно на фоне адаптации кожи к активному ретинолу это оказалось критично. Ретинол не стоит сочетать в одно нанесение с другими активными средствами, а тем более закрывать ими сразу, но человек не мог предположить, что крем из аптеки окажется столь коварным. Надеюсь, что у нашей покупательницы уже всё в порядке с кожей (благо реакция на ниацин кратковременная), и негативный опыт не повторится. Второй кейс был связан уже с неверно подобранной врачом одного медицинского центра контактной средой для проведения процедуры. Пациент получил негативную реакцию кожи, потому что ей сделали процедуру «Альтера» (Ulthera System) – ультразвуковой SMAS-лифтинг лица по… (внимание, барабанная дробь!) «Униагелю». Контактному гелю для диагностических и физиотерапевтических электропроцедур, в котором есть соли для повышения электропроводности. Его мы никогда не рекомендовали для ультразвука (хотя бы потому, что соль испортит дорогостоящие ультразвуковые манипулы), а уж тем более для кожи лица. Однако жалоба пришла на наш гель… С гелем «Элкорапан» тоже приключалась подобная история, когда косметолог пытался использовать его в качестве геля для холодного распаривания, а получил действительно почти химический ожог. Ох… по второму кейсу так и напрашивается аналогия с известной ситуацией, когда одна американка посушила кошку в микроволновке и отсудила у производителя денег за то, что в инструкции не было указано, что домашних животных в микроволновке сушить нельзя. Бедное животное, разумеется, погибло… Всегда надеялась, что, может, это неправда. ⬇️⬇️⬇️