Привет, друзья и коллеги!
Сегодня про
роль руководителя в построении отношений с сотрудниками. Вроде бы избитая тема и все по ней сказано, но все же, проводя десятки собеседований с заказчиками и руководителями в месяц могу сказать, что спрос на руководителей с развитой компетенцией «Построение взаимоотношений» как никогда возрос
📈 Компетенция распаковывается на нижеследующие поведенческие индикаторы ⤵️- Устанавливает и поддерживает долгосрочные партнерские отношения с другими людьми
- Объединяет вокруг себя других людей
- Создает комфортные условия для продуктивного диалога
- Осознанно выстраивает отношения для достижения определенного результата
- Выстраивает отношения с широким кругом лиц
- Умеет воздействовать на окружение для принятия его точки зрения
- Сдержан в оценках других людей
- Уважает мнение других людей
- Выполняет взятые на себя обязательства.
Примеряй на себя и если видишь необходимость укреплять или развивать компетенцию, то начни с ряда простых действий👇1️⃣ Коммуникации делаем открытыми и прямыми, без двусмысленных посланий.
Учись слушать своего сотрудника, а это проявляется в умении задавать вопросы, активно слушать, проявлять интерес и понимание. Важно установить открытый и честный диалог, чтобы сотрудник чувствовал себя комфортно и знал, что может высказываться о наболевшем, предложить идеи, дать обратную связь руководителю «наверх» и пр.
2️⃣ Строим доверительные отношения с сотрудниками через проявление честности, последовательности в действиях и соблюдении обещаний. Также поддерживаем конфиденциальность личных диалогов.
3️⃣ Заботиться о том, чтобы сотрудник понимал свои цели и ожидания от своей работы.
Это включает в себя четкое определение задач, описание образа ожидаемых результатов и путей для их достижения. Плюс оказываем поддержку и помощь сотруднику в достижении его профессиональных целей.
4️⃣ Начинаем давать регулярную и конструктивную обратную связь. Проявляем интерес к успехам и прогрессу сотрудников, а также помогаем улучшаться.
#экспертPanga