Следует изменить подход к официальному взаимодействию представителей органов государственной власти, государственных органов с гражданами Российской Федерации посредством мессенджеров. Большинство пострадавших указывает на то, что с ними общались представители правоохранительных органов, органов государственной власти Российской Федерации. Данное положение может быть урегулировано на уровне принятия изменений в локальные акты соответствующих органов. Кстати, в том числе, по указанной выше тематике ФСБ России сегодня опубликовала релиз: http://www.fsb.ru/fsb/press/message/single.htm!id=10440138@fsbMessage.html