UX п**зда. Слава экспириенс с РЖД и пример хорошего дизайна. Когда еду по маршруту МСК<>СПБ всегда выбираю ночной поезд — сел вечером, а утром приехал. И для меня важно выспаться. В этот раз я попал в адский вагон. Гроб на колёсах представили? Так в этом гробу ещё и насрано. Буквально под покрывалом. Всё грязно, липко, санузел в стиле «сдохни или умри». Внутри сразу впаривали лотерею и «помочь детям», а ночью я чуть не стутанхомумился от духоты. Обратно ехал на райском частном поезде. Встречают приятные люди, не проверяют по 3 раза документы, а по приезду не будят, просто отсыпаешься и без суеты собираешься. У всех пассажиров вода, салфетки, тапочки, хорошая щетка с пастой. А дальше wow-эффекты: — На всех полках уже застелено, чтобы лечь спать просто снимаешь покрывало за 3 секунды. — Зеркало не в полный рост, чтобы не переглядываться с случайным попутчиком верхнего этажа. — Шумоизоляция мерседеса, подвеска как в колыбели. — У каждого есть свои розетки. — На верхней полке места над головой также как на нижней, а значит, легче дышать. — Удобный органайзер с сеткой идеального размера. Я выспался как в отеле, а разница между поездами 500 ₽. Немного дешевле — это всегда намного дороже. Чтобы сделать такой дизайн нужны продуктовые исследования, эмпатия, умение работать с ограничениями. Моё скромное мнение — дизайн должен быть воплощен в реальности, иначе это не дизайн. И как же я кайфую с поездатых дизайнеров! Ваш Э.