7 шагов для осмысленного диалога с подчиненными или коллегами Когда думала давно, что нужно поговорить, но не знала, что сказать, чтобы дать импульс изменениям в действиях других: 1. Обозначьте контекст. что произошло (факты). Что хотелось бы. От первого лица: “Я заметила…+ факты” “...мы тебя ждем 10 минут каждый раз на встречи по проекту” 2. Делитесь своими наблюдениями. Поделитесь своей историей о том, что вы увидели и вашей интерпретацией “Мне представляется, что это похоже на…” “и когда ты приходишь не подготовленный, мы тратим время на апдейт. Кажется, мы делаем всю тяжелую работу. А ты просто приходишь и слушаешь” 3. Поделитесь, какое влияние эта ситуация оказывает на вас / на других/на бизнес. “Когда ты опаздываешь, я очень расстраиваюсь. Мы тратим время на то, что уже сделали.” 4. Выразите свое мнение, сохраняя тон того, что это именно ваше мнение “Когда ты неподготовлен или опаздываешь, у меня создается впечатление, что ты не поддерживаешь наш проект.” 5. Задайте вопросы То, что кажется очевидным вам, может остаться очевидным только вам. Задайте вопросы другому о его перспективах - что он думает о ситуации, что происходит в его мире. 6. Поощряйте попытки другого экспериментировать со своими обстоятельствами Хороший вопрос для этого: “Ты видишь ситуацию по-другому?” И в ответ на этот вопрос могут обозначиться неявные для вас приоритеты в работе другого. И вы можете стать частью их изменений. По взаимному согласию. 7. Поделитесь своими ожиданиями о дальнейших шагах вашего коллеги/подчиненного. И не забудьте о том, как его новые шаги повлияют на результаты бизнеса и коллег. Галина Ларионова #будниобразования #hrimpact