🧑‍💻Как обучать команду дизайн-мышлению и клиентоцентричности? Обсудили с Евгением Лавровым, CX-экспертом и преподавателем курса «Сервис-дизайнер», как строить обучение в клиентском опыте, если цель — обучить людей из разных отделов, как отрабатывать практику и на что обращать внимание при оценивании🧡 А совсем скоро мы подготовим офлайн-продукт для обучения клиентскому опыту. Следите за обновлениями в канале 🫰