О нормальной скорости Вчера за завтраком наш СТО Додо рассказал мне историю о скорости. Часть 1 - режим «обычный» Мы еще в прошлом году знали, что нам нужно будет сделать крупные инфраструктурные работы в ИТ (большую миграцию). По планам она должна была занять только работы примерно год с несколькими длинными фазами. Нужна была обстоятельная подготовка. Несколько месяцев встречались встречи, обсуждались обсуждения. Скорость в несколько месяцев только подготовки выглядела нормальной, сложный же переезд предстоит. Одним из десятков вопросов был вопрос домена, на который нужно совершать миграцию. .com? Или cc? или kz? или … ? Аргументов много, рисков тоже. Это нормально, все взвесить. Встречи нужно проводить по календарю и в доступное у участников время. Вопрос обсуждался пару мес - нормальная скорость для такого вопроса. Часть 2 - режим «реально надо» А потом вдруг один из вендоров (назовем его Infranet) объявил о резком прекращении работы в РФ. И оказалось, что готовиться уже поздно, нужно делать. Счёт - на дни. А в первое время после объявления - на часы. Первое рабочее решение о домене появляется за 2 часа. Нормальная скорость для ситуации - нет больше времени. Все понимают, зачем нужно, все хотят решить проблему. Никто не хочет затягивать. Появляется здоровая готовность принимать риск. Дальше оказалось, что времени чуть больше (неделя). Тут уже точно всё проработали и поняли. Итого - хорошо продуманное решение есть за неделю. Организовали работу и круто мигрировали в несколько волн. В сумме переезд занял 7 месяцев. Но критичные фазы были пройдены за считанные недели. И уже эта скорость воспринималась нормальной. Понятно, что такое ускорение (в разы, если не на порядок в какие-то моменты) далось тяжело. Круглосуточные смены, работа на износ, где-то директивные решения. Часть 3 - Парадокс 1. На самом деле все же заинтересованы делать работу быстро. Тогда: - бизнес двигается быстрее, - обучение происходит быстрее - карьера двигается быстрее - больше времени остается для близких, для творчества - уйма других плюсов 2. Но пока не клюнул Infranet, мы не могли перейти в другой режим скорости. 3. При этом из-за того, что нам режим переключили извне, это было слишком больно. Хотя этой боли можно было избежать, распредели мы скорость более равномерно на дистанции 4. Получается, своим развитием (и тем, в каком режиме оно происходит) Додо ИТ обязан Infranet’у, который ухудшил жизнь ребят. По факту внешняя компания управляет тем, что и как делаем мы. Это до боли напоминает мне нашу историю про мануфактуру в Москве, про кофейню на Сретенке или про поднятие зарплат бариста. Механики идентичные. Долгое состояние одной «нормальной скорости» —> внешний толчок —> радикальное изменение скорости и отношения. Рефлексия Родить мотивацию и достаточные стимулы к скорости и качеству решений в себе, а не быть управляемым внешней средой - важнейшая задача любой команды и бизнеса. Те, кто действительно научился это делать, обладают радикальным конкурентным преимуществом. Поняли, приняли, теперь надо без внешних пинков ускориться в этом:)