Екомы убивают оффлайн-торговые центры. #futuretoday #ecom #cx #ux 👍 Еще один хороший пример, когда рациональное побеждает. На вб/али/озоне выбор в сотни раз лучше, цены дешевле, доставка до дома. Российские и китайские маркетплейсы захватили рынок Казахстана и доставляют товары даже быстрее местных каспи-продавцов (ниче против не имею, но пора открыть глаза и начать улучшать сервис) Но, местные владельцы бутиков требуют запретить Ozon, Temu, Wildberries в Казахстане 😭 Многие из них аммортизируют косты на оффлайн точки продаж на цену товаров, которыми торгуют на маркетплейсах местных, это странно. А что делать? Если навскидку, то: • принять и осознать ситуацию • адаптироваться (запретами не спасти оффлайн ТД) • завоз товаров из Китая (и из других источников дешевых, считай, конкурентных) на местные склады мерчантов (или мегасклады оптовиков) для местных маркетплейсов, правда, кроме каспи и жусан марта не знаю ни одного хорошего • при этом, важно, косты логистики оптимизировать, например, регулярными грузо-сообщениями «как сервис» сразу для пачки мерчантов (оптовиков в т.ч) • снизить комиссию на местных МПлейсах • каспи, за счет уже имеющихся постаматов, может хотя бы часть покупателей охватить, но помещения также будет важно разворачивать (это уже гигиена), ну либо заколлабиться с вб/озоном за комиссии • стоимость товаров снизится за счет дешевой логистики до складов и оптового закупа мерчантами с меньшим количеством посредников, либо, напрямую, от производителей • банкам рекомендую подумать про выгодный факторинг/креды на закуп Магистральным/жирным перевозчиком как раз могла бы стать Казпочта. Интересно также то, что Китай намного дальше от РФ, чем Казахстан, но почему то вб/озон смогли, а мы нет. Спрос точно есть, товары есть. Теперь нужен хороший бенч-сервис как для конечного покупателя, так и для мерчанта. И, кстати, еком в Казахстане за посл 2 года вырос на 200%. Также я бы рекомендовал поджать булки grocery сегменту. Очевидно, что скоро и туда кто-то придет и сломает рынок.