Соцсети — всё? Уважаемый коллега и автор канала Постмаркетинг выкатил пост с тезисом, что SMM — это «архаизм», а соцсети для бизнеса пора хоронить. Прямо чувствую, как гробовщики уже выстраиваются в очередь. Но давайте разберёмся по пунктам, потому что тут далеко не всё так однозначно. Всё как вы любите. Фактор 1. Расслоение соцсетей. Я чётко вижу тренд: глобальный интернет фрагментируется на локальные сообщества, где уставший пользователь селективно потребляет контент и не хочет вылезать из своего тёплого и уютного информационного пузыря. На практике всё больше людей окружает себя 3–5 авторскими Telegram-каналами, которые закрывают их потребности и минимизируют медиапотребление в остальном. В России сложилась уникальная парадигма: Telegram стал королём внимания всей страны. Площадка перегрета, а алгоритмов в ней нет. В итоге произошла своеобразная санация: не гибкие и не умные «специалисты» отвалились, а яркие, харизматичные проекты выстреливают, показывая мощный рост. Фактор 2. 95% фейковой аудитории и ботов. Да, мёртвые души — это наша боль со времён стены ВКонтакте. Но это порочный круг самой культуры SMM, который начался ещё тогда, когда какой-то директор поставил задачу сделать 1 млн подписчиков, чтобы было «как у этих». И понеслось. Конечно, вся движуха с фейками и накрутками радостно переехала и в Telegram. Но хорошая новость: у каждого есть инструменты для анализа каналов и авторов на предмет накруток любых конфигураций. А аналитика, помноженная на здравый смысл, — это вообще ультимативный оберег для бюджетов бизнеса. Фактор 3. Недоказуемая эффективность для крупного бизнеса. Моё любимое. В мире, где стандартные маркетинговые воронки сломаны, а покупатель действует иррационально, соцсети всё ещё прекрасно решают бизнес-задачи. Вопрос лишь в том, как поставлена задача и что конкретно хочет бизнес: охваты, продажи, ROMI, лояльность или силу бренда? Обычно, конечно, хотят всё и сразу. Соцсети всё ещё отлично продают. Например, из моего канала случаются продажи, которые окупают затраты рекламодателя в 4 или 5 раз. Таких кейсов полно и у других ребят. Заключение: Чтобы быть конкурентоспособным в условиях экономики внимания, важно уметь эффективно встраиваться туда, где это самое внимание уже есть. А половину своей жизни потребитель проводит именно в соцсетях. Так что SMM живее всех живых, если уметь его правильно готовить. Важно не только запускать рекламные кампании, но и решать реальные бизнес-задачи. И да, иногда развлечь подписчика мемасиком — это тоже бизнес-задача.