Ретеншн в маркетинге - это... Простыми словами Ретеншн в маркетинге – это термин, который может показаться сложным на первый взгляд. На самом деле, его сущность довольно проста и понятна. Это процесс удержания клиентов, чтобы они оставались с компанией как можно дольше. В контексте маркетинга, ретеншн означает ряд мероприятий, направленных на повышение лояльности покупателей. Цель этих действий - убедить клиента снова совершать покупки именно у вас. Различия в трактовке термина могут зависеть от специфики бизнеса. Для некоторых компаний ретеншн может состоять в регулярных акциях и скидках для постоянных клиентов. Для других - в создании высококачественного сервиса и уникального клиентского опыта. Так или иначе, основная идея остается неизменной: сохранять базу клиентов и увеличивать их приверженность бренду. Эффективная стратегия по удержанию покупателей начинается с изучения их https://vestnik-jurnal.com/component/k2/item/107007