Наиболее важные принципы подхода кайдзен в бизнесе: 1️⃣Сосредоточенность на клиентах.
Товары и услуги должны целиком удовлетворять потребности потребителя.
2️⃣Беспрерывные изменения к лучшему во всех сферах организации. Они носят не эпизодический, а непрерывный характер.
3️⃣Проблемы — путь к совершенствованию. Организация признает, что улучшения невозможны без затруднений и выносит их на открытое обсуждение.
4️⃣Малая степень обособленности, максимальная открытость между рабочими местами и отделами.
5️⃣Создание рабочих команд и кружков качества, где членом становится каждый работник вне зависимости от должности.
6️⃣Управление проектами посредством межфункциональных команд. С принципом связана ротация, свойственная
японскому менеджменту
7️⃣Создание «поддерживающих взаимоотношений». Хорошие отношения между работниками и их вовлеченность в деятельность компании неизбежно приведет организацию к повышению результатов.
8️⃣Развитие самодисциплины. Каждый работник способен к самоконтролю и самоуважению, умеет уважать других сотрудников и компанию в целом.
9️⃣Развитие по горизонтали. Личный опыт каждого сотрудника должен стать достоянием всей организации.
🔟 Самосовершенствование. Обучение широким умениям, навыкам, многим специальностям. Служащие компании учатся определять сферу личной ответственности и начинать с решения своих задач.
1️⃣1️⃣Информирование сотрудников. Каждый работник должен иметь полную информацию о компании.
1️⃣2️⃣Делегирование полномочий персонала. Каждому сотруднику передается обозначенный объем полномочий.
1️⃣3️⃣Грамотное управление. Начинать деятельность с планирования и сопоставлять план с результатом.
1️⃣4️⃣Анализ происходящего в организации и действие на основе достоверных фактов.
1️⃣5️⃣Встраивание качества в процесс на самых ранних этапах.
1️⃣6️⃣Стандартизация. Методы и механизмы, дающие возможность закрепить приобретенный успех.
Как вам?
Многое актуально и сейчас. Компании, в которых провожу тренинги, во многом следуют или пытаются следовать именно этим принципам.
#полезнознать