❓Как устроен мониторинг портала "Наш город" Ранее я писал, что одним из инструментов в работе с коммунальщиками является портал "Наш город", приводил общую статистику. Некоторые мне возразили, мол, "никто не обращает внимания на портал". Добрые люди из #СВАО прислали мне презентацию со штаба в префектуре, где рассматривалась недельная статистика по порталу и другим ресурсам мониторинга. Делаем вывод: мониторят то, что важно. ❓ Что мы видим на слайде? Показатель "очаг напряжения" - адреса, где больше всего жалоб. Отслеживается в динамике, делится на три категории: 🔹постоянный очаг 🔹новый очаг 🔹отработан В следующих публикациях подробно разберу каждый элемент отчета. Завел себе чат-бота обратной связи - "Черный ящик". Если вы хотите поделиться информацией / документами, пишите туда. Кирилл Чиркин #нашгород #pokazateli