❌ Почему не стоит пользоваться СДЭКом
Трактор редко выпускает отрицательные обзоры на какие-либо сервисы. Но сегодняшний материал — исключение. Сразу у двух людей из команды Трактора возникли проблемы с сервисом доставки СДЭК.
▫️ Кейс 1 — часть нашей команды заехала в Россию для решения бюрократических вопросов и заодно заказала технику в интернет-магазине себе и знакомым. Интернет-магазин осуществляет доставку исключительно СДЭКОМ.
Сервис потерял товар на складе в Москве, а когда сроки почти вышли, Трактор сам связался со службой поддержки, которая давала разную информацию, часть которой оказалась недостоверной. В итоге, срок вышел, Трактору нужно улетать из страны, товар так и не поступил в ПВЗ.
Итог: потерянная неделя, деньги за обмен билетов и сдвинутые планы
▫️ Кейс 2 — другому человеку из нашей команды нужно было получить вещи и документы в Грузии. Груз был отправлен из региона РФ в Москву и "потерялся" там на полмесяца.
Только при помощи регулярных звонков, сообщений в службу поддержки, комментариев в социальных сетях удалось сдвинуть с места статус груза. В результате, он был доставлен, но с задержкой в месяц.
🚜 Вывод — не пользуйтесь СДЭКом, если у вас ограничено время или нужно передать важные вещи и документы.
Какими ещё сервисами не стоит пользоваться? Расскажите о вашем опыте в комментариях 👇@tractor_job 
