Как внедрить ИИ в бизнес-процессы: почему многие компании до сих пор его опасаются и не понимают?С момента запуска ChatGPT в 2022 году ИИ стремительно вошел в бизнес-среду. По данным McKinsey, AI снижает операционные расходы на 20%, а Gartner отмечают, что компании, использующие AI, вдвое чаще увеличивают выручку. Но многие все же сталкиваются с трудностями и бросают попытки внедрения на полпути.
Что тормозит процесс? Главные причины — мифы и завышенные ожидания. Руководители часто не понимают, как измерить пользу от AI и встроить его в корпоративную культуру. А сотрудники не видят, какие инструменты, кроме ChatGPT, могут помочь в их задачах.
Комплексный подход: "сверху вниз" и "снизу вверх". Лидеры должны понимать AI с технической, бизнесовой и командной точки зрения. Например, ИИ-ассистент может снизить нагрузку на службу поддержки, но не решит все проблемы клиентов. Важно определить, какие процессы стоит автоматизировать и каких результатов ждать, будь то ускорение обработки данных или снижене нагрузки на менеджеров.
Оценка и ROI. Важно контролировать эффект от внедрения AI. Только так имплементация будет комплексной и последовательной. Например, ритейлер, использующий AI для анализа поведения покупателей, увеличил продажи на 30% за счет персонализации предложений. Начать можно с измерения ROI на тестовых процессах через простые метрики, как время обработки заявок.
Интеграция и обучение. Чтобы AI стал частью работы, важно обучить команду и показать полезные примеры. Компдексное внедрение AI-решений во многих компаниях удавалось после обучающих сессий с примерами для разных отделов, адаптированных по их бизнес-функции.
Реальные инструменты вместо мифов. ChatGPT — лишь один из множества инструментов. И часто даже его компании не используют на 100%. Комбинируя его его с ноу-код решениями, можно автоматизировать ключевые бизнес-процессы, которые отнимают много времени у людей. Начните с автоматизации рутинных задач, чтобы высвободить ресурсы команды на более значимые задачи.
Что можно сделать прямо сейчас? Чтобы проще внедрить ИИ и быстрее провести трансформацию бизнеса в сторону инноваций и автоматизации, команда Skailab совместно с Иннопорт запускает курс по Искусственному интеллекту для предпринимателей и специалистов.
Программа курса
уникальна тем, что подходит как для стартегов, так и для практиков:
Каждый модуль содержит:
1) Теоретическую часть для десижен-мейкеров (например, как посчитать ROI, построить план внедрения)
2) Практическую часть с разработкой AI-решений, которые адаптируются под именно ваши задачи (например, построить AI-ассистента, который будет обзванивать вашу клиентскую базу и предлагать скидки)
Узнать больше и записаться можно здесь: https://clck.ru/3EZ87D А промокод
METAVERSE_AI даст
30% скидку#промо