Эмоциональное выгорание Мы в компании довольно много всегда обсуждали эту тему. В быстрорастущих стартапах с амбициозными целями, люди сильнее склонны брать на себя слишком много и не отслеживать как они там оказались. Частые высказывания в мой адрес в формате: да ты просто не понимаешь сколько людей у нас выгорают, сделай что-нибудь, заставили меня и мою HR команду найти способ замера. Теперь раз в квартал мы измеряем ЭВ по методике. Она создана для индивидуальной диагностики, но за неимением ничего лучшего, мы экстраполируем результаты на компанию. Там есть три шкалы: ⁃ деперсонализация. Проявляется формальном выполнении задач и негативе ⁃ редукция профессиональных достижений. Проявляется в негативной оценке себя и своих успехов ⁃ эмоциональное истощение. Проявляется в равнодушии и ощущении «пресыщенности» работой По каждой шкале определяется уровень критичности. Сотрудники компании заполняют опрос не анонимно, но доступ к ответам имеют только 2 человека. Мы с топами анализируем только общую статистику и статистику по отделам. Я смотрела на свои ответы после первого заполнения и понимала что да, это не идеальный инструмент, но он точно показывает правду. У меня было выгорание. Поэтому, мы стараемся его использовать, искать взаимосвязи и строить гипотезы по уменьшению выгорания. Кстати мое внутренние ощущение что происходит в департаментах часто очень коррелирует с результатом, поэтому я рада что могу пользоваться не своими ощущениями, а цифрами для работы с командой. вдруг кто-то использует другие инструменты, расскажите