Менеджеры Ozon теперь тоже будут выдавать заказы. Компания запустила программу «День на ПВЗ» — это когда сотрудники офисов в особенно загруженные дни выезжают на точки выдачи и помогают ускорить обслуживание. Так они и поддерживают ПВЗ, и сами больше погружаются в процессы на местах. Программа работает в шести городах: Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Тверь, Тамбов и Казань. Чтобы присоединиться, сотрудникам нужно заполнить заявку и пройти обучение. В проект уже пригласили 4000 пунктов выдачи заказов с высоким трафиком, владельцы точек сами определяют, когда им нужны «руки».