​​Ловцы спроса Любой кризис — время возможностей. И нет, я не про то, что можно заменить компании, которые уходят из России. Речь вообще не про Россию, которая себе выстрелила в голову и вообще непонятно сколько займёт восстановление и возможно ли оно. Хочу разобраться, что происходит в целом при любом кризисе, чтобы создавать более устойчивые к внешним обстоятельствам продукты. Хорошая новость #1. Любой кризис очищает системы от неэффективных бизнесов и моделей. В конце февраля, как и очень многие, я оказался именно в такой ситуации. Стартап, которым я занимался, закрылся. Хорошая новость #2. Примерно 10% компаний растут во время спадов. Но чтобы попасть в этот небольшой процент, надо очень сильно постараться. Примеры тех, кто смог: ’00 — Google и Amazon; ’08 — Uber, Spotify, Airbnb. Что происходит, когда кризис херачит по башке? Сначала падает спрос. Денег становится меньше, люди затягивают пояса и вот это вот всё. Те товары и услуги, которые были супернужными, переходят в категорию «как-нибудь без этого проживём». Компании начинают втягиваться в крысиные бега и вся стратегия направлена на то, чтобы поймать сокращающийся спрос. Чтобы заработать столько же денег, как несколько месяцев назад, нужно приложить в два раза больше усилий. Здесь появляются сообщения вида «моё кунг-фу и скидки на него лучше, чем у остальных». Такие компании верят, что есть только ограниченное количество людей, готовых покупать их продукт в данных обстоятельствах и они всеми силами пытаются продать им свой товар, в то же самое время и то же самое делают конкуренты. Стоимость привлечения новых клиентов растёт. Вместо одного рубля, который был потрачен на привлечение, компания начинает тратить 2 или больше рублей. Прибыль компании снижается. Главные бенефициары этого — Google и запрещённая социальная сеть. Когда падает выручка и прибыль у компании снижается запас свободных средств. Теперь нужно тратить больше денег, чтобы заработать меньше денег. Цикл повторяется, пока у компании не закончится собственный капитал, а привлечь со стороны уже будет нельзя. А что делать-то? Короткий ответ — создавать спрос.