Сегодня столкнулся с усложнением пользовательского сценария на ровном месте
Давно не ездил на электричках, поэтому сегодня получил новый опыт.
Пришёл на вокзал, пошёл покупать билет в автомат.
↪️ Стартовый экран — это реклама. Издалека вообще сначала казалось, что автомат не работает.
↪️ Жму «Разовый билет»
Выбираю направление
↪️ Жму «Купить»
↪️ Внезапно открывается экран «Чтобы быстрее проходить через турникет, запишите билет на карту». Кнопки перехода к оплате нет, надо нажать «Назад» чтобы вернуться на предыдущий экран
↪️ Снова Жму «Купить»
↪️ Выбираю банковскую карту
Если бы я опаздывал, эта пара лишних шагов капец как меня бы бесила: что за карта, куда записать, чего вы от меня хотите? Просто дайте мне купить билет.
Вероятно, стояла задача подсветить возможность записи билета на карту, но мне кажется стоит это делать где-то на другом этапе, или другим способом. Ну хотя бы сквозным шагом с кнопкой «Далее». Но не так вероломно перед оплатой 😈