Моя любимая тема в дисциплине «Навыки эффективного общения» — как давать информацию. Во-первых, потому что, работая с клиентами, сразу легко добиться видимого эффекта до/после. Стоит только научиться давать информацию по запросу — и вот уже назидательный монолог превращается в диалог, интерес, вопросы друг к другу. Но что еще безумно важно — при таком подходе мы всё время расширяем нашу экспертизу о предмете. Это не одна и та же пластинка с затёртой мелодией, а каждый раз джаз и импровизация, потому что никогда не знаешь, куда будет направлено внимание твоего собеседника. А, следуя за человеческим любопытством, все глубже и глубже сам проникаешь в суть вещей ❤️