ГТЛК и Студия Артемия Лебедева на форуме «Транспорт России» презентуют концепцию Национального стандарта качества услуги пассажирского транспорта Этот проект позволит переосмыслить весь клиентский путь — от приобретения билета, пребывания на остановке, оплаты проезда до навигации. Наша цель – принципиально новый уровень сервиса. Стандарт - это не просто документ, а простое и понятное руководство к действию для руководителей регионов и перевозчиков, которое позволит достичь главного - превратить просто пользователей общественного транспорта в счастливых и довольных пассажиров. Мероприятие пройдёт 19 ноября в 15-00 в Гостином дворе в зале «Колизей». Ждем вас на презентации! Кто с нами в онлайне, не забудьте подписаться на наш канал, чтобы не пропустить ссылку на трансляцию презентации! После презентации состоится воркшоп с представителями регионов и экспертами отрасли, чтобы учесть все пожелания в будущем стандарте - приглашаем в зал «Мельников» в 16-30!