🤝 Партнерская программа в IT (ч.2) 🤝2️⃣ Существует два формата взаимодействия при работе над проектом через партнёра/агента.
⬆️ В первом случае вы подписываетесь с заказчиком
напрямую, а агент получает
комиссионные по агентскому договору. В этом варианте всё строится на доверии, потому что исполнитель может скрыть факт договора с заказчиком и не заплатить агентские. Этот формат работает, так как часто обеспечивает
win-
win.
↔️ Во втором случае вы подписываетесь с агентом, а агент подписывается с заказчиком. Получается
proxy-схема. При этом заказчик часто не знает, что вы - не сотрудники агента, а отдельная компания.
🏳️ Такой формат работы накладывает много проблем и ограничений, но иногда агент не предоставляет других вариантов. Эту схему называют работой по
white label, так как исполнитель работает не под своим брендом.
Первый примерВ одном из проектов не было
прозрачности в отчетности перед клиентом. Агент докидывал к нашим часам определенное количество своих, и потом не смог их обосновать.
Когда дело дошло до разбора полётов, то мы не смогли нормально спорить с клиентом, так как мы не были подписаны с ними
напрямую. В итоге и мы, и агент списали часы и
потеряли прибыль.
Второй примерВ другом проекте агент продал проект по нашей оценке, но
не показал нам оценку, которую они демонстрировали заказчику. В итоге оказалось, что агент дополнительно заложил в оценку еще
30% часов, а также одного сотрудника, которого даже не было в команде.
Это привело к
тяжелым переговорам, когда оказалось, что проект сложнее чем кажется. В итоге проект закрылся из-за мобилизации, но мог бы и выжить, если бы не агентская наценка и плохой процесс работы.
☝️Поэтому работая с агентами,
обязательно:
- Подписывайтесь и общайтесь с заказчиком
напрямую-
Делитесь всеми документами и таблицами, которые видит заказчик
-
Не работайте по white label, заказчик должен знать, что вы - другая компания
😒 Третье правило очень сложно соблюдать, у нас это не всегда получается. Но стремиться к
открытости необходимо, чтобы запускать успешные продукты.
📌 В следующем посте расскажу про
успешный опыт работы с агентами
#договоренности