Обновленного помощника «Госуслуг» — робота Макса с ИИ — установило более 1 млн человек Новому Максу на ИИ всего месяц, и 1 млн установок, из них, по данным Минцифры, 70% человек продолжают пользоваться им. В тестовом режиме Макс консультирует пользователей с помощью генеративного искусственного интеллекта, в т. ч. дает ответы на сложные вопросы (их количество выросло в 3,5 раза), где недостаточно просто найти услугу. Выросло в 3 раза и количество уникальных запросов — пользователи начали спрашивать то, что раньше не могли узнать через помощника. Это показывает глубину диалога и количество шагов разговора. Раньше человека переключали на оператора, теперь Макс во многих случаях справляется сам, поэтому и число уникальных запросов увеличилось. Кроме ответов по существу, в Макса добавили человечности и научили болтать на отвлеченные темы — этот навык попробовали около 2 тысяч пользователей. Желаем Максу дальнейшего прогресса😊