▶️ Продолжение Начнем с Сollaborative opportunity discovery - что это такое? Это процесс, с которого каждая data инициатива обязательно должна начинаться. В нем дата-специалисты совместно с C-level лидерами и обычными сотрудниками находят те юз-кейсы, где данные и AI могут решить значительную бизнес-проблему или предоставить компании возможность для роста. В прошлом главная проблема была в том, что дата-сайентисты часто брались за проекты, которые на самом деле не особо нужны бизнесу. Не редко это происходило из-за shiny-object синдрома, который вспыхивает когда релизелась новая SOTA (state-of-the-art) модель и хочется с ней поэкспериментировать, независимо от того, подходит ли модель для решения важных бизнес-проблем или нет. Типа, выходит новая крутая модель, и все такие: "Ооо, давайте ее попробуем!" (Кто из ML-инженеров такое никогда не испытывал, тот пусть первый бросит в меня камень! 🥸). Раньше opportunity discovery было (и до сих пор часто является) обязанностью только data команды. Но это неправильный подход, потому что эти команды чаще всего близки только к data science workflow, а для бизнеса и клиентов они часто как чужие. Особенно опасно, если специалисты этого не осознают – это происходит когда дата-специалисты собрали такое огромное количество данных, что сами начинают чувствовать себя экспертами в бизнесе. Частый результат – это так называемые инсайты от Капитана Очевидности, которые не имеют никакой бизнес-ценности, но добыча которых требовала большого количество времени. Общая картина получалась такой: ещё в 2020 году MIT Sloan Management Review и BCG сообщали, что, хоть 60% компаний и внедрили какую-то форму AI, только 10% достигли значительной финансовой отдачи. Как правильно проводить opportunity discovery? Opportunity discovery состоит из двух частей: Top-down и Bottom-up. 📌 Top-down opportunity discovery – это коллаборация между data specialists и C-level лидерами. Data команды определяют, какие бизнес процессы, связанные с каждой целью, предоставленной C-level, они могли бы оптимизировать, чтобы принести компании ценность. Потом необходимо найти экспертов по этим процессам и выявить болевые точки и потребности. 📌 Bottom-up opportunity discovery – это коллаборация между спецами по данным и обычными работниками. Для технических команд часто является стандартом просто выполнять то, что напрямую от них требует компания. Но сейчас планка должна быть выше - достижение бизнес-результатов, через фундаментальное понимание нужд компании и проактивное предложение как это осуществить технически. Этот процесс сосредоточен на оценке текущего состояния бизнеса и выявлении короткосрочных возможностей для компании. По сравнению с Top-Down opportunities, bottom-up – это более постепенные улучшения существующих продуктов и они проще в реализации, чем то, что обычно получается из Top-Down discovery. Мы будем, конечно, продолжать эту серию. Но чтобы не зацикливаться на одной и той же теме и время от времени «переключаться», в следующем посте я хочу открыть новую рубрику: 🔥 разбор AI-продуктов с обеих сторон - технической (какие модели и технологии используются) и бизнесовой (как это монетизируется, кто целевая аудитория и т.д.). Думаю, будет очень интересно пообсуждать это вместе! До скорого! #datapm #aipm @ainastia