Главные правила вербального общении по методике спецслужб
Основа любых отношений заключается в общении – и в первую очередь это словесное общение
. Чтобы добиться
расположения собеседника
, необходимо учитывать некоторые особенности людей
, которые делают их отличными от технических средств передачи и приема информации
.
💎Правило 1
. Слушайте
.
Человек думает в 4 раза быстрее
, чем говорит
. Именно поэтому так сложно слушать кого-то
, при этом не отвлекаясь на посторонние мысли
. Поэтому умение слушать – это очень выгодный актив
, которым мало кто обладает
.
Чтобы стать активным слушателем
, нужно придерживаться следующих советов
:
♦️Позволяйте партнеру высказать свою мысль до конца
, прежде чем говорить самому;
♦️Не обдумывайте ответ
, пока слушаете
, а размышляйте над словами собеседника;
♦️Будьте готовы сказать комплимент или сочувствующее выражение;
♦️Задавайте уточняющие вопросы;
♦️Важные разговоры проводите в соответствующей обстановке
.
💎Правило 2
. Наблюдайте
.
Успешность коммуникации во многом зависит от того
, как вы умеете понимать собеседника
, и в зависимости от этого корректировать беседу
. Для этого очень важно уметь анализировать невербальные сигналы
.
Заметив негативные признаки
, такие как поджатые губы
, защитные позы – подумайте
, что в ваших словах заставило человека испытать негатив и постарайтесь ликвидировать угрозу
.
💎Правило 3
. Избегайте ловушек в разговоре
.
Вот наиболее распространенные
:
📌Обсуждение спорных тем (особенно религиозных и политических вопросов);
📌Жалобы на личные
, семейные или деловые проблемы;
📌Концентрирование темы разговора вокруг себя;
📌Слишком длительная пустая болтовня;
📌Излишне экспрессивное выражение эмоций
.
Благодаря этим правилам вы сможете расположить к себе собеседника и повернуть общение в нужное для вас русло
.