مقدمة في طرائق التلاعب بالعقول إن من الحيل النفسية، التي يستخدمها حذاق الناس في الإقناع، أن تجعل غيرك يفعل ما تريد، وهو يحسبه من بنات أفكاره. ولهذا الأسلوب أنماط كثيرة تتكرر في باب السياسة، والتسويق، بل وحتى في نشر الأجندات. وسأذكر لهذا عدة صور، قد تبدو لكم مألوفة: - تكرار التعرض mere exposure effect: على سبيل المثال، سماع مدح أشخاص مختلفين لمطعم (أ)، يجعلك تميل أكثر إلى تجربته. وهذا في الأصل منطق صحيح: مرجعه أن اجتماع كلمتهم يمنع التواطؤ على الكذب، وكثرتهم تمنع تفرد أذواقهم، فلا يبقى إلا أن العلة هي جودة المنتج. ولكن هذا المنطق لا يصح إعماله في مواقع التواصل، فإن ما يظهر لك قد يكون محض حملة تسويقية متعمدة أصلا. وقد يُستغل هذا الأسلوب في نشر الأجندات أيضا، فإن الانسان قد يكون جازما بحكم (أ)، ولكنه إذا رأى كثرة من يخالفه ربما شك في عقله وحكمه (فيما يسمونه في علم النفس البحث عن Social Proof)، فكيف لو كان يعظم من يخالفه أصلا؟ وهذا ما يحصل عندما يتكرر مع المشاهد للأفلام والمسلسلات، استجازة الزنا والفواحش ونحوه، وكما قيل: (كثرة المِساس تُذهب الإحساس). ولهذا حرم الله علينا مجالسة من يكفر بالله ورسله، ونهى النبي صلى الله عليه وسلم عن اتخاذ أصدقاء السوء. Zajonc, R. B. (1968). Attitudinal effects of mere exposure. Journal of personality and social psychology - الأسلوب العكسي Reverse Psychology: وهذا نافع في تربية الأبناء، فإنك لو قلت لابنك: اقرأ ثلاثين صفحة من هذا الكتاب، لما أقنعته بذلك؛ بخلاف لو قلت له: إن أخاك قرأ ضعف ذلك، فهل تعترف بأنك خاسر أمامه؟ فهذا يحفز فيه حب المنافسة. - تأثير الهالة Halo Effect: وهو استخدام شخصيات مشهورة أو مؤثرة لربط سمات إيجابية بفكرة أو منتج. وهذا رغم ظهور فساده عقلا، إلا أنه ينطلي على ما لا يحصيه إلا الله، حتى في الأمور التافهة! فقد تجد من يقتنع بمشاهدة (مسلسل) لأجل أن لاعب كرة قدم مشهور أعجبه، مع انه لا يخفى أن لا علاقة بين براعة اللاعب في كرة القدم وكون ذوقه السينمائي جيد. وهذا في التفاهات، فكيف بنشر الأجندات؟ - التلاعب العاطفي Emotional Manipulation: وله صور كثيرة جدا، وأكثر من يقع فيه النساء. مثاله: لو أردت من امرأة أن تتوقف من الكلام معك مثلا، عوضا عن طلب ذلك منها (وهذا لا ينجح دائما)، قد تربط الكلام بينكم بشعور لا تحبه كأن تجعلها تشعر بالاحراج، فتظن أن الامتناع عن الكلام كان فكرتها. - الندرة Scarcity: وهذا باختصار هو أسلوب "كذا قبل الحذف"، أو "كذا قبل انتهاء الوقت"، بأن تجعل لما تقدمه وقتا أو عددا محدودا، وهو الأسلوب التي تستخدمه الشركات الرأسمالية في التخفيضات، ويجعل الدهماء يشعرون أنهم لو لم يشتروا العرض لأضاعوا فرصة ربما لن تعود، مع أن التخفيض قد لا يكون حقيقيا أصلا. Cialdini, R. B. (2003). Influence - المعاملة بالمثل Reciprocity Norm: وهذه ليس فيها حيلة، وإنما من طرق الاقناع الجيدة، وهي أن تقدم لمن تريد منه شيئا، معروفا قبل الطلب، فيشعر بنوع من الاحراج في رد طلبك اللاحق وإن كان الطلب أكبر من الهدية. وهذا في الجملة نافع في العلاقات الزوجية، وأثر القيام بمعروف مع أحدهم في قبول اقتراحاتك اللاحقة، مبحوث في Ben Franklin effect أيضا. Cialdini, R. B. (2003) بل من طرق العلاج النفسي ما تستخدم هذه الحيل، فإن من طرق العلاج النفسي المعروفة: العلاج بطرح الأسئلة؟ وزرع الأفكار بطرح أسئلة نقدية على خلاف الفكرة المُرادة زرعها أسلوب يتكرر، وله فعالية كبيرة (The Socratic Method). وكلما كانت صياغة هذه الحيل أذكى، كان انطلائها على الأذكياء أمكن؛ ولا يسلم منها إلا من كان صاحب نظر حاذق، وتفكير ناقد، معتصما بالوحي.