Принцип оунерства
Несколько раз сталкивался с тем, что сотрудники говорят «я не могу влиять на этот результат на 100%, поэтому не возьму за него ответственность полностью, только за свою часть».
Под таким углом можно посмотреть почти на любую задачу и проект, всегда какая-то часть результата зависит от других людей: смежных команд, клиентов, состояния рынка, расположения звезд на небе.
Но кто тогда ответственный? Ведь у каждого проекта должен быть 1 лидер. Если ответственных несколько, в итоге никто не ответственный.
В этом плане мне очень близок принцип оунерства. Для себя сформулировал его так:
1/ у каждой части компании должен быть оунер (владелец): будь то процесс, проект, продукт, отдел и т.д;
2/ оунерство - дело добровольное. Я не верю в достижение крутого результата, если люди делают то, что им не интересно. Если не верите в проект - не берите на себя за него ответственность;
3/ ответственность и результат всегда измеряется в конкретных метриках, которые важно фиксировать на старте;
4/ если берете ответственность, принимайте на себя в том числе все риски и нелинейности задачи, т.к. всегда есть зоны, на которые вы не можете влиять в полной мере, но ваша задача как оунера предусмотреть возможные риски и сделать все, чтобы их нивелировать и выжать максимум из задачи.