На оперативном совещании изучили качество реагирования органов власти на обращения жителей в социальных сетях. Центр управления регионом за неделю обработал 1809 обращений. Больше всего жители обеспокоены темой дорог, ЖКХ и общественного транспорта. Ответы на посты и комментарии в соцсетях сейчас даются достаточно оперативно. Но важно, чтобы они не были просто формальными. Если есть конкретная жалоба или проблема, нужно в ответе указывать и время, за которое она будет решена. А самое главное - если власть дала обещание, его необходимо выполнять. Прошу всех коллег относиться к этому очень внимательно. Негативные примеры работы будем регулярно разбирать в прямом эфире.