Digital пресс-служба. Как организовать полноценный Newsroom в Телеграм. Опыт Солар В недавнем интервью мы обсуждали, что активная стратегия продвижения крупных ИБ-игроков влияет на интерес к теме кибербеза в целом. Косвенно это подтверждает растущая популярность темы информационной безопасности в СМИ. Так, в 2024 г. вышло более 150 тыс. публикаций с упоминанием кибербезопасности (см. график). В то же время, «заманить» журналистов на пресс-мероприятие становится все сложнее, а площадки дорожают, отмечают участники рынка. О том, как решить эту проблему, на конференции Продвигай ИТ «Подходы и инструменты в Digital» рассказала Юлия Ганина, PR-директор ГК «Солар»: Мы работаем со СМИ не как с каналом, а как с лидерами мнений, людьми, которых также надо убеждать и вовлекать. Поэтому можно сказать, что для нас журналисты - заказчики. В работе с ними мы применяем в некотором смысле ABM-подход и строим воронки. В большую воронку входят в общей сложности около тысячи контактов журналистов из разных СМИ. В их числе – не только специфическая аудитория, знающая тему кибербезопасности, но и региональные, массовые, общественно-политические СМИ. В следующем круге порядка 500 контактов — те, кто получает рассылки, не отписывается от них, но никак на них не реагирует. Порядка 300 контактов периодически контактируют с компанией — их мы приглашаем на мероприятия, на экскурсии в офис, знакомим с экспертами, делимся комментариями. 125 контактов относятся к близким компании людям. Их мы знаем лично: готовили материалы, давали комментарии и приглашали на мероприятия. Для этих журналистов мы создали digital пресс-службу - закрытый телеграм-канал для СМИ, куда могут попасть только те, кому мы доверяем. Сейчас в закрытом канале 123 подписчика, представлены 63 СМИ и три телеграм-канала. Закрытый канал Солар для СМИ — это, по сути, цифровая пресс-служба компании. Новости появляются сначала именно в этом канале, и только потом пресс-релизы уходят в классическую рассылку по базе. В канале публикуются эксклюзивные цитаты и дополнительная информация от спикеров в формате «кружочков». Через этот канал журналисты приглашаются на мероприятия, в нем мы делимся фотографиями, в том числе – с неформальных мероприятий. Также в канале проводятся онлайн пресс-конференции по кибербезопасности с участием спикеров, трансляцией презентаций, сессией вопросов и ответов. Таких кибер-эфиров в 2024 г. прошло уже 10, что позволило серьезно сэкономить на аренде площадок. Все записи пресс-конференций остаются в канале. Если в онлайне пресс-конференцию смотрит около 20-30 человек, то общее число просмотров достигает 70-80. Мы уделяем большое внимание общению с аудиторией, проводим исследования и опросы по итогам трансляций. Работа в закрытом канале для СМИ похожа на некий дубль работы классической пресс-службы, но в канале можно получить мгновенную обратную связь. Мы понимаем, сколько людей прочитало новость, скольким она понравилось, кто прокомментировал, кто задал дополнительный вопрос к опубликованной цитате спикера. Благодаря цифровому каналу для СМИ компания стала ближе к журналистам, оказалась «в шаге одного сообщения» и в дружеской коммуникации, причем эксклюзивный вопрос можно задать в личку. Подводя итоги, отмечу, что в течение полутора лет число запросов на комментарии выросло с 12 до 65 в месяц. Полная презентация Юлии Ганиной о цифровой пресс-службе доступна по ссылке. О канале | Дзен | ВК |Контакты