Заказ доставки в магазине "Пятерочка"=потерянные деньги, нервы и время. Часть 1. В очередной раз я столкнулась с отвратительным сервисом доставки магазина "Пятерочка".15.01.25г. я сделала заказ на доставку. В очередной раз привезли не все продукты. Естественно сразу же написала в поддержку. В течение суток я ждала, когда они примут решение, в итоге решили сделать возврат денег. И вот тут начинается самое интересное: 1️⃣За заказ у меня списали 2146 рублей 05 копеек. Продуктов привезли на 783 рубля 70 копеек. Соответственно вернуть должны 1362 рубля 35 копеек.Но вернуть они решили только 963 рубля 29 копеек. 2️⃣Сегодня 23 января, но деньги до сих пор не вернули. Но поддержка уверяет, что отправили возврат еще 16 января. Банк подтвердил, что возврата не было. 3️⃣Отказываются выдать чек на покупку и на возврат средств. В приложении чеков нет. Поддержка списывает на технический сбой. 4️⃣Не сообщают данные магазина, чтобы я могла написать им претензию. Что сделаю я в данной ситуации: 1️⃣Сегодня составлю и отправлю жалобу в Роспотребнадзор. 2️⃣Отправлю досудебную претензию на юридический адрес магазина "Пятерочка". 3️⃣Если и после этого ситуация не решится, то подам еще заявление в полицию по факту мошенничества и незаконного обогащения.А также подам в суд на компенсацию морального вреда. К чему такая принципиальность? К тому, что эта ситуация происходит регулярно. Раньше также возвращали не всю сумму, но там были суммы до 50-100 рублей. Сегодня ночью я посчитала, сколько мне не вернули по всем доставкам за 2024 год и вышла 21000.Не плохо, правда!? А скольких людей они еще так обсчитали и чувствуют свою безнаказанность!? Помимо этого ищу качественный сервис доставки продуктов. Во-первых, доставка это удобно;во-вторых,так проще не совершить импульсивные покупки. Но, когда теряешь за год такую сумму, то выходит не выгодно. Посмотрим, чем закончится эта история.