Эффективные 1-1 встречи: как понять своего сотрудника Работая много лет в компаниях, где удаленка уже норма, я понимаю, на сколько важен регулярный контакт с сотрудниками. Когда все ходят в офис, то ты так или иначе, проходя мимо на кухню или встречаясь глаза в глаза на совещаниях, видишь эмоциональное состояние своих коллег. При работе с удаленщиками регулярные 1-1 звонки становятся обязательной частью работы HR команды. Эти встречи — важный инструмент для оценки состояния и вовлеченности команды, особенно в условиях удаленной работы. Существуют различные форматы звонков (не обязательно использовать все для всех): 🔹Welcome-call — знакомство с сотрудником, погружение в корп культуру и внутренние процессы, выстраивание контакта 🔹Адаптация — промежуточные звонки для сбора фидбека по работе на испытательном сроке 🔹 Подведение итогов ИС — оценка эмоционального состояния нового сотрудника, анализ соответствия его ожиданий и реальности 🔹 Фидбек по работе на проекте — оценка удовлетворенности сотрудника работой и коммуникациями на проекте 🔹 Health Check — такие звонки помогают оценить эмоциональное состояние сотрудников и их удовлетворение работой в целом 🔹 Фидбек по продвижению по плану развития — здесь мы обсуждаем, какая помощь нужна со стороны HR для успешного продвижения по целям из ИПР 🔹Exit-интервью - важный этап для сбора фидбека о работе в компании и причинах ухода, а также формирование положительного образа компании Сегодня я хочу поделиться с вами чек-листом вопросов для самой распространенной 1-1 встречи, который использую в своей практике: 🔍 Чек-лист вопросов для Health Check встречи - Как ты себя сейчас чувствуешь? Есть ли что-то, что тебя беспокоит? - Как ты оцениваешь свою рабочую нагрузку? Нужна ли помощь? - Как ты оцениваешь баланс между работой и личной жизнью? - Каковы твои отношения с коллегами? Есть ли конфликты, которые стоит обсудить? - Какие навыки ты хотел бы развить? Как видишь свое развитие в команде? - Какой фидбек ты хотел бы получить по своей работе? Достаточно ли тебе того фидбека, который ты получаешь? - Что на данный момент приносит тебе наибольшее удовлетворение в работе? Что мотивирует? - Есть ли у тебя какие-то идеи, что ты хотел бы улучшить в своей работе или в компании? Сейчас есть классные AI сервисы для транскрибации звонков (подборку которых я опубликую на следующей неделе), в которых можно заранее настроить шаблон звонка, и бот сам разберет ваш разговор, разложит по ответам, даже если вы ведете непринужденную беседу, не озвучивая данные вопросы в явном виде. А еще есть такие сервисы, которые помимо этого могут оценить в том числе эмоциональное состояние собеседников. Собирая регулярно фидбек на подобных 1-1 встречах, HR могут не только своевременно выявлять проблемы с мотивацией отдельных сотрудников, но и предоставлять руководителям отделов комплексную картину эмоционального состояния всей команды. #HR #ЧекЛист #Удаленка #Фидбек #Лайфхаки