Магия слов Книга, которую я вам очень рекомендую, если вас захватывает развитие своего лингвистического интеллекта. Я прочел ее и даже законспектировал. Все не влезло в пост, поэтому часть заметок: 1️⃣ В любой коммуникации работаем с тремяя частями мозга:: рептильным, лимбическим и неокортексом. … 3️⃣ Тот факт, что я умею наладить отношения с любым человеком, вовсе не означает, что я хочу это делать с каждым. … 5️⃣ Есои клиент слишком быстро отвечает на заданный вами вопрос, значит, не очень хороший вопрос вы придумали. Вопросы должны заставлять задуматься. Должны побуждать собеседника заглянуть внутрь, изменить способ мышления. Должны генерировать новые идеи. 6️⃣ Инструменты переговорщиком применяются не для того, чтобы собеседника выиграть, а для того, чтобы помочь ему мыслить по-другому. … 8️⃣ Любой человек способен выбирать, как себя чувствовать каждой минуту. Мы, живые существа, не обладаем возможностью контролировать события, во всяком случае, не всегда. Но у нас всегда есть право выбрать, что чувствовать по отношению к происходящему. 9️⃣ Дыши. Сохраняй спокойствие. Присутствуй в моменте. Контролируй свой язык. И будешь контролировать мир. Прежде чем сказать что-то, остановись и убедись, что не потерял контроль. … 1️⃣1️⃣ Никто не сможет изменить твое настроение, если этого не хочешь ты. И ты не можешь знать, о чем думают другие люди. Ты можешь знать лишь, что думаешь ты. И ничего другого. Каждый раз, когда ты думаешь, что знаешь, что у других в голову, ты вредишь себе.