客服专员
一、薪资待遇
1、底薪:试用期8000 CNY,转正后10000 CNY
试用期1-3个月(部门主管有权根据工作表现决定是否延长试用期,中文优秀者直接10000CNY起), 转正后+每个月绩效:,7500~15000Peso(工作无错)
2、按入职日起每6个月可申请调薪(涨调金额1000~2000,由部门主管根据工作表现决定,具体以邮件提交为准), 第一年: 15000 CNY 封顶.
3、每半年15天带薪年假(无机票补贴),如未休假按照半年假无休补贴 6000CNY,工作满半年第9个月发放(第10个月拿第9个月的工资),具体发放时间以邮件提交月份为准.
4、每月月休1天,放弃月休补2000P.
5、生活补贴2000P,新入职第一个月由公司发放日用品,第二个月开始发放(第1个月需满足在职15天)
6、工作时间:两班倒(08:00-20:00/20:00-08:00)
7、工作地点:菲律宾,索莱尔。
二、岗位要求
1、18-30岁,男女不限,国籍不限,无学历要求。
2、工作态度端正,具有服务意识,语言表达及沟通理解力强,有责任心,有耐心,有良好的团队精神和合作意识。
3、性格开朗,为人积极、主动、乐观,能承受工作压力。
4、执行力强,打字速度每分钟60+以上,熟悉基本电脑操作、办公相关软件。
三、岗位职责
1、在线解答客户的咨询疑问,并及时推介公司最新活动,有较好的协调及应变能力,有责任心,耐心及良好的主动服务意识。
2、掌握客户需求,快速妥善处理客户各种问题。
3、具有良好的沟通及销售技巧,能提升客户的忠实度,及时有效完成领导安务。
4、认真执行公司的各项规章制度,并服从领导的各项工作安排。
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