در مسیر رشد و تحول، عرشیا احمدی

❓ سوال: داخل بازار کار هستم و میخوام مهارت‌هامو ارتقا بدم، چیا یاد بگیرم؟ 🤔

جواب رو در وویس گفتم ✅

#سوال
#تجربه
#آموزشی

📲 @ArshiaAhmadi_ir 🚀

❓ سوال: میخوام وارد بازار کار بشم، چه مهارتی رو باید یاد بگیرم؟ 🤔

جواب رو در وویس گفتم ✅

#سوال
#تجربه
#آموزشی

📲 @ArshiaAhmadi_ir 🚀

عارضه یابی با رویکرد #مشتری_محوری 💎

داشتم با یکی از آشناهامون صحبت می‌کردم که میگفت فروش خوبی داره و قبلا خیلیا با معرفی مشتری‌های قدیمی‌مون میومدن ولی مدتی هست که تعدادشون خیلی کم شده

ازش پرسیدم که NPSتون رو میسنجی؟ و حتی نمیدونست چیه و براش توضیح دادم و بهش گفتم که چجوری باید پیاده و ازش استفاده کنی که بهت در موارد زیر کمک کنه
🤍 چند درصد مشتری‌ها ناراضی هستن و چند درصد راضی
🤍 علت ناراضی یا راضی بودن به تفکیک درصد چقدره
🤍 و چطور میتونی با #NPS که ساده هم به نظر میاد، به صورت مشتری محور #عارضه_یابی کنی
✅ تازه اگه نکته اسلاید ۴ رو هم انجام بده میتونه متوجه بشه تغییرات و اصلاحاتش چقدر جواب داده و #داده_محور باشه و دقیق

اینم بگم که شما با توجه به این شاخص میتونی ارزیابی کنی که مشتریان تا چه اندازه مایل هستن تجربه‌شون از ما رو به دیگران توصیه کنند.

توضیحات بیشتر در مورد عارضه‌یابی با رویکرد مشتری محوری رو میتونین در لینکدینم ببینین 👇
🔗 linkedin.com/posts/ArshiaAhmadi

#تجربه
#آموزشی

📲 @ArshiaAhmadi_ir 🚀

‼️ چند مورد جالب در مورد تلگرام + تجربه خودم در کسب و کارم ‼️

همونطور که میدونین، پاول دورف یکی دو روز پیش دستگیر شد! چند وقت پیش هم یه مصاحبه ازش منتشر شد که میتونین بخشی از ویدئوش رو در این پست ببینید.

📌 برخی موارد در مورد تلگرام
🔴 یک میلیارد کاربرد!
🔴 30 کارمند فول تایم
🔴 0 کارمند منابع انسانی
🔴 1 مدیر تیم

حدود چند ماه پیش در یکی از کسب و کارهام تعداد افراد تیم‌مون بیش از ۲۰ نفر بود و تا قبلش هم فکر می‌کردم خب هرچی تعداد افراد بیشتر باشه بهتره و متاسفانه خیلی از افراد رشد رو در تعداد کارمند میدونن!
یا تا یذره کسب و کارم داشت رشد می‌کرد، یسری هزینه‌هایی رو براش می‌کردم که الان یاد گرفتم که اشتباه بوده!

چند وقتی هست که به این رسیدم که چابکی و خروجی اثربخش و دارای ارزش تیم هرچند با تعداد کم خیلی مهم‌تر و بهتر از تیم بزرگ‌تر هست و وقتی کسب و کارتون در حال رشده نباید به هزینه‌های بی دلیل و حساب نشده بپردازین.

✍️ ارادت، عرشیا احمدی

#تجربه

📲 @ArshiaAhmadi_ir 🚀