​ #Удаленка #Руководитель сервиса и продукта в онлайн школу дизайна интерьера Задачи: ▪️Обеспечивать и работать над улучшением качественных показателей обучения: NPS, CSI, COR ▪️Обеспечивать показатель доли возвратов до установленного порога в месяц ▪️Выполнение плана продаж отдела ▪️Создавать и контролировать бизнес-процессы взаимодействия команды сервиса и продукта со студентами во время обучения ▪️Создавать рабочие регламенты и вести таблицы (статистика и отчетность) ▪️Планировать и управлять бюджетом расходов отдела до установленного от общего оборота компании. ▪️Собирать и пополнять базу кейсов и отзывов ▪️Создавать и улучшать программу курсов и их сопровождение, результатом чего будет постоянный рост качественных показателей обучения и количество успешных кейсов ▪️Формировать эффективную команду из текущих сотрудников и подбирать новые качественные кадры Требования: — Опыт работы руководителем отдела сервиса и продукта от 1 года — Имеете специализацию методолога образовательных продуктов (будет вашим преимуществом) — Умеет управлять командой и принимать управленческие решения на основе ключевых показателей отдела — Ориентируется на цифры, любит структурность и отчетность — Имеет развитый эмоциональный интеллект — Постоянно обучается и развивает — Системный, самостоятельный и лидер по натуре Причины пойти к нам: 🔹Свобода действий. Каждый имеет возможность настраивать процессы, включаться в разнообразные проекты, запускать и развивать продукты, которые нужны людям 🔹Продуктовый подход. Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате, который приносит клиентам реальную пользу. 🔹Удаленка здорового человека. Никто не контролирует, во сколько ты начинаешь работать и где находишься, главное — результат, которого ты пообещал достичь 🔹Крутая команда, адекватное руководство Зарплата 80 000 - 100 000 руб. 📝 Для отклика на вакансию заполните анкету 👉 https://forms.gle/WSt8PffGLCfDX7Zk6 (с) @Olga_Mishneva