Зачем люди платят за сообщества
Недавно дискутировал в одном чатике на тему платных сообществ, решил поделиться мыслями и тут.
В 2023 я делал платное сообщество вокруг ментального здоровья вместе со своим другом экспертом Доступ стоил 5000 руб в месяц. Мы сделали несколько запусков, собрали около 250 участников. Но мы не смогли довести конверсию в покупку и процент продлений до плановых значений — и закрыли проект.
Я размышлял, почему же у нас не получилось. Сейчас моя гипотеза такова, что люди покупают доступ в сообщество ради одной из 3 задач:
1) Получить уникальные знания. Когда клиенту важно получать свежую инфу из какой-то области. Тогда мы должны регулярно производить уникальный контент и проводить эфиры с экспертами. По такой модели работает Нейроцех (про ИИ инструменты), R-Founders (про выход на зарубежку).
2) Получить доступ к участникам сообщества. Когда клиенту важно иметь контакт с конкретной аудиторией, чтобы заключать партнерства, получать их помощь, перенимать их опыт, продавать им свои услуги и т.п. По такой модели работают Reforma, Hegai (бизнес клубы).
3) Быть ближе к лидеру. Когда человек следит за каким-то лидером мнений и хочет быть сопричастным к нему. Это наша природная натура, когда мы хотим прибиться к сильному вожаку. По такой модели работает бизнес-сообщество Михаила Гребенюка.
🔴Отсюда вытекают способы повысить ценность сообщества (и стоимость):
1) Делать уникальный контент по важной для людей теме. Контент, который сложно найти в открытом доступе.
2) Усилить социальные механики внутри сообщества. Делать нетворкинг встречи и другие штуки на взаимодействие, чтобы участники активно знакомились и обменивались пользой.
3) Качать личный бренд основателя или амбассадоров сообщества.
🔴 Сколько должно стоить сообщество?
Зависит от бизнес модели. Я их вижу всего 2:
1) Сообщество — начальный пункт в воронке. Когда мы хотим привлечь людей в сообщество, чтобы прогреть и затем продать наши дорогие продукты.
Тогда ценник должен быть минимальным — от 500 до 2000 руб.
Мы промотируем сообщество на нашу существующую аудиторию. У нас нет цели заработать много прибыли, но есть цель мотивировать клиента сделать первую оплату в нашей "экосистеме".
2) Сообщество — полноценный бизнес. Когда мы хотим полноценно зарабатывать на сообществе.
Тогда ценник должен быть от 10 тыс руб и до бесконечности. Потому что при меньшей стоимости у нас тупо не сойдется экономика. Оплату при этом можно брать не только за месяц, но за 3/6/12 месяцев сразу.
#продукт