История как 2 года назад я запустил Курс по фин грамотности💸Спойлер: фейлов было больше, чем успеховПредыстория
2 года назад я решил что «мое умение просто и понятно объяснять + куча теоретических наработок + возможность быстро записать уроки в Зуме» = идеальное сочетание, чтобы решить проблемы людей по управлению финансами
Я нашел инвестиционного партнера (мой друг), маркетолога, рекламщика, базу клиентов (тоже от моего друга) и решил запустить свой Курс. А почему бы и нет? В своих силах был уверен на 100%!
Что было дальше?
С партнером мы вложили деньги в рекламу + сделали практикум вместе с текущей базой клиентов + маркетолог написал сайт + продающие мероприятия/вебинары + ведение блога. И сели ждать продаж и довольных клиентов …
Какой в итоге результат?
Клиенты пришли, особенно на бесплатные форматы. Довольны были почти все кто участвовал, набралась куча позитивных отзывов. Один только новогодний практикум прошло 2 тыс человек (среди текущих подписчиков точно есть участники того практикума у Алексея Колоколова, привет вам!)
НО! По окупаемости модель жестко провалилась 😞. При затратах чуть больше 1 млн руб., суммарная выручка от проекта была около 600 тыс
Т.е. мы придумали способ как очень много поработать и заплатить за это из собственного кармана 400 тыс руб )))
Что же произошло?Фундаментальная ошибка - многим оказалось тяжело проходить курс! Люди изначально оказались не готовы к такому формату в сфере финансов. Самая частая обратная связь звучала так: «все круто и полезно, но так много разной информации, что я не успеваю все это делать, а главное не знаю что конкретно мне из этогонужно, а на что можно и забить», «когда хочу купить курс, вижу что не все блоки мне нужны, поэтому не покупаю»
Оказалось, что людям гораздо важнее практические советы, чем теория (пусть даже и очень понятная, правильная и структурированная). Вопрос финансов имеет еще и эмоциональный подтекст, поэтому часто слышал, что хотелось бы не просто «теорию + ДЗ», а персональное решение, которое принесет результат конкретно мне
Те, кто в итоге купили платный полноценный курс, остановились где-то на середине его прохождения. До конца прошли лишь 10% 😢 (я вижу это по статистике в Геткурс). И когда я спросил «почему?» ответы снова были очень похожи. И звучали примерно так: «все круто, информация классная, но ее так много, что я только до середины дошел(а) и до сих пор пытаюсь это внедрить»Получается, что я просто перегрузил. Дал много-много всего потому что мог. А людям это не нужно!
Сейчас, спустя 2 года, 400 клиентов в личке и 600 разобранных бюджетов, я понимаю что основной запрос именно в «персонализации». Чтобы мой продукт решал просто и быстро конкретную проблему:
- если нужна система управления финансами, то выбор из нескольких систем, а не просмотр «вообще всех»
- если деньги уходят в ноль, то нужны инструменты именно для этого случая
и т.д.
Конечно идеальное решение - это персональная работа. К которой я собственно и перешел после неудачного запуска курса. Но сейчас столкнулся с тем, что лично уже не «вывожу» количество желающих и сейчас внедрил новый формат небольших групп. Начал в ноябре - полет нормальный. С каждым участником запланированы личные встречи. Т.е. работаю по схеме «теория + ДЗ + общение в ЛС с каждым участником + личные консультации на важных этапах»
Критически важно, чтобы мои продукты были не только про полезную информацию, но и про ощутимый измеримый результат. На рынке много ходит слухов как падает качество обучения при росте объёмов. Я не хочу повторять этих ошибок и держу качество под отдельным фокусом
Потому что еще со времен Проктера знаю, что это верная стратегия долгосрочного роста на рынке
А вы как считаете?❤️ - если согласны со мной, что качество это основа всего
🤔 - если спорно, и при росте объемов однажды придется хоть чуть-чуть но пожертвовать качеством