ГИС ЖКХ не распознаёт льготников. Еще в начале лета мы писали, что льготники не могут оплачивать услуги ЖКХ онлайн без комиссий. Банки столкнулись со сложностями при идентификации пользователей. И даже обращались в ведомства за разъяснениями. Тот же Минстрой, к примеру, в письме № 35390-АФ/04 ответил: ▪️с 1 июля 2024 г. вводится запрет на взимание комиссий за оплату ЖКУ; ▪️от комиссий освобождаются не только сами собственники, попадающие под льготу, но и те, кто за них оплачивает коммуналку (к примеру, если дети платят за своих родителей, у которых есть льгота, то с них не должны брать комиссии). В то же время ни сроков, ни дальнейших действий по тому, как это будет работать, нет. Но интересно другое. ГИС ЖКХ, цифровая платформа Минстроя и Минцифры, до сих пор не может идентифицировать льготников. Поэтому при оплате удерживают комиссию. После чего предлагают льготникам идти в банк, писать заявление о возврате комиссий и приносить с собой документы, подтверждающие льготы. В случае положительного решения банк вернет деньги через 30 дней. Чтобы вернуть комиссию, нужно вначале оплатить комиссию. Гениально.