📚 دکتر مایکل روبرتو در کتاب #مسئلهیابی؛ مهارتی بایسته برای مدیران توضیح میدهد که چگونه مدیران و رهبران موفق از مرزهای #حل_مسئله فراتر میروند و به #کشف مسئلههای پنهان و در حال شکلگیری میپردازند: مسئلههایی روبهرشد که هنوز #کنترلپذیر است و اگر دیده نشود، بهسرعت به #غولهای_فاجعهآفرین تبدیل خواهد شد. نویسنده ابتدا دلایل متنوع و شگفتآور درباره این مسئله را بررسی میکند که چرا #مشکلات غالباً بهطور مخفی و بیسروصدا رشد میکند و معمولاً زمانی متوجه وجود آنها میشویم که دیگر کار از کار گذشته است. سپس #هفت_روش قدرتمند برای حل این مشکل، به صورت #نظاممند پیشنهاد میدهد. با فکر کردن به این #راهحلها، کشف خواهید کرد که چگونه مانند #انسانشناس حرفهای در محیط کار خود میتوانید #کارکنان، #مشتریان و #تأمینکنندگان را زیر نظر بگیرید و رفتار واقعی آنها را (و نه صرفاً رفتارهایی که به نظر میرسد بروز میدهند) به وضوح ببینید.