Никуда не годитсяКак провалить даже самые простые переговоры(Продолжается регистрация в
Открытый бесплатный Университет по переговорам. Сначала зарегистрируйтесь там, потом читайте текст
🙂 Хотите очаровать кого-нибудь своей необщительностью? Вот 3 типичных ошибки в переговорах, которые вам в этом помогут. Запоминайте, а лучше записывайте
🙂1. Отсутствие подготовкиОтталкиваться от своих задач и не учитывать цели, возможные возражения второй стороны. Важно помнить, что перед вами такой же живой человек со своими задачами и хотелками, как и вы. Дополнительная информация, собранная заранее, может помочь продумать варианты компромиссов еще до встречи. Важно помнить, что на том конце переговоров тоже человек, с собственными интересами и задачами. Когда мы забываем про это, не подумав заранее о возможных мотивах оппонента, и каждый упирается в свое, переговоры часто могут завершиться переходом на личности или провалом, что по сути одно и то же.
А еще можно неясно понимать перед началом переговоров, чего ты на самом деле хочешь — максимально конкретно. Тоже частая история.
2. Пренебрежение точкой согласия по проблемеКрайне важно попробовать посмотреть на проблему с одного ракурса, а не пытаться каждому решить свою задачу. Часто мы входим в переговоры с уверенностью, что все участники одинаково видят и понимают их тему. Но, как мы выяснили выше, все люди разные, и если вы видите в чем-то проблему, это вовсе не означает, что она является таковой для вашего визави. До тех пор, пока вы не посмотрите на ситуацию с одинаковой позиции, вы будете переговариваться о разном.
Рассмотрим сферического руководителя в вакууме. Он постоянно развивается, в том числе ездит на конференции. И вот возвращается он с одной из них с припадком энтузиазма и множеством светлых мыслей. И сразу к команде: «Парни, я все понял, нам нужно срочно внедрить правильный Scrum, Kanban, SAFe» — в общем, что-то нужно срочно внедрить.
И у команды в глазах тут же немой вопрос: «А зачем?» Серьезно, ведь как-то же до этого мы все работу работали, релизы релизили, кастомера сатисфачили. Зачем нам что-то внедрять?
Люди не видят проблему, а руководитель уже проталкивает решение. Точка согласия по не пройдена.
3. Неиспользование точки выходаЕсли переговоры идут не так, как вы планировали, нет цели до упора душить себя и того, кто напротив. У вас всегда есть возможность выйти из них. Хотя бы на время. Например, так:
– Я чувствую, что сейчас не доношу до тебя весь масштаб проблемы/я не нахожу сейчас аргументов, чтобы ты понял(-а), насколько это важно для меня. Давай я возьму паузу, и мы продолжим говорить про эту тему через Х времени.
Смело берите перерыв и используйте его для сбора информации и аргументов.
И, конечно же, не стоит забывать про то, что иногда, даже договорившись о чем-то, каждая из сторон может понять достигнутый результат по-своему. Отсутствие фиксации итогов переговоров может свести к нулю все, к чему вы пришли. Это как точка согласия, о которой мы говорили ранее. Завершите переговоры на одной волне, и тогда вы действительно получите устойчивые результаты и проговорите/пропишете их.
Приходите в
Открытый университет Стратоплана с 9–13 декабря, и мы вам расскажем больше о том, что нужно делать, чтобы провалить любые переговоры. Все желающие смогут пойти от обратного и научиться тому, как проводить их успешно.
Регистрируйте свою команду из 5 человек уже сейчас: https://stratoplan-school.com/university/ ❗️Важно
❗️ Регистрироваться нужно только одному человеку от группы, не всем 5 участникам: свою команду вы указываете в шаблоне при подаче заявки.
Ваша Школа менеджмента «Стратоплан»
