Рефанд звездМы приняли действительно очень много оплат, в пятницу мы вернули ~900 оплат обратно, но у нас не было несколько десятков адресов и мы попросили написать
@kate_tonstarter для возврата.
Оказалось, что оплат прошло еще больше
🤯 Мы начали вручную отвечать всем и заносить кошельки в таблицу для возвратов, но поняли, что обработать 250 заявок руками невозможно, это займет неделю.
Процесс такой долгий потому что каждый аккаунт нужно проверить на соответствие с таблицей, а у некоторых нет данных с адрес кошелька. В общем, это правда провал со стороны платежной системы
🥲Какие апдейты: 1. Если вы получили вчера сообщение о том, что вам вернут средства в течение 24 часов или запросили ваш адрес кошелька, то вы сегодня получите возврат.
2. Если вы не получили, то сегодня мы откроем автоматизированную кампанию, где можно будет оставить свой адрес кошелька, мы все автоматически проверим и отправим всем, кто оплатил.
Друзья, очень просим прощение за такие неудобства, мы работаем, чтобы всё вернуть как можно скорей.