Отдел продаж с нуля.
Конкретные действия после понимания о том, что нужно расширяться
Когда продаешь одну и ту же услугу и продукт, со временем понимаешь что рук-то не хватает. В этот момент задумываешься о привлечении сейлза и взяться за стратегическое управление. Сейчас это модно называть
масштабирование. Но как? Он же сделает хуже, лучше я сам. В этот момент можно забыть о росте. Перед тем как строить компанию/отдел продаж, нужно для себя уяснить -
в одиночку ты не перевернешь мир и нужно как минимум выделить временной и эмоциональный ресурс на обучение, а так же принять для себя - так же как ты делаешь - не будет и это нормально. Это
первый шаг. Определить
видение, миссию вашего дела. В общих чертах. Это нужно для того, чтобы нанимаемый сейлз/сотрудник понимал, что эта игра не на 2-3 месяца, а в долгую. Рассказать о
масштабах, идеи поменять индустрию или целый мир!
Обеспечить постоянный приток лидов, это конечно задача фаундера, а не маркетолога))
Следующий шаг - определить размер оклада и процента. Идеального процента нет, надо искать оптимальный вариант. Показать сотруднику его трекер по деньгам и возможно по должностям, если вы стратег)) Скопить небольшой фин.резерв для закрытия зарплата на 2-3 месяца
Далее прописать путь товара/услуги. Все точные действия, структура диалога с клиентом, что когда и в какой момент нужно делать, что говорить. На что обратить вимание. Какие статьи, видео обучения посмотреть. И быть готовым корректировать все это параллельно.
У меня есть компания по производству барных станций и модулей из нержи -
STEELBAR. Найм менеджера был такой же как я описал выше и вход его получился плавным и без проблем.
Перед тем как дать ему первого клиента, я составил регламент работы с контрагентами, коммуникацией с инженерами, производством. У меня был поток лидов. Далее создал общий чат и следил за корректностью коммуникации во все стороны. Каждую неделю запрашивал архив сообщений с контрагентами и поправлял, указывал на ошибки, что поправить. И конечно же хвалил в тех местах, где он классно сработал.
Так я плавно вышел из операционки и сейчас занимаюсь поиском больших клиентов, развитием агентской сети и тестирую маркетинговые гипотезы, участие на выставках, коллаборации и так далее.
Если зашел пост - ставьте реакцию и делись с предпринимателями и фрилансерами)