#Удаленка #Специалист технической поддержки в чатах uKit Group — это аккредитованная IT-компания с 19-летней историей. Мы создаем продукты, которые помогают миллионам пользователей достигать своих целей. Сейчас мы ищем специалиста с опытом работы в IT-поддержке или с базовыми знаниями основ web. Поручим тебе поддержку наших сервисов: • uKit — конструктор бизнес-сайтов нового поколения. • RuSender — умный сервис email-рассылок (ESP). Чем предстоит заниматься: • Отвечать на письменные обращения пользователей uKit и RuSender. • Решать вопросы пользователей, связанные с функциональностью наших сервисов. • Давать рекомендации, которые помогут пользователям эффективно использовать возможности сервисов. • Взаимодействовать с другими отделами для решения сложных технических вопросов. Кого мы ищем: • У тебя есть опыт работы в IT-поддержке, базовое понимание основ web. • Ты умеешь коротко и по существу отвечать на вопросы пользователей и оперативно искать информацию во внутренних регламентах и базах знаний. • Ты внимательный, ответственный, любишь помогать людям в решении их вопросов. Будет плюсом: • У тебя есть опыт работы с конструкторами сайтов. • Ты понимаешь принципы работы почтовых сервисов. • Если у тебя есть опыт работы с сервисами email-рассылок (ESP), обязательно укажи это в сопроводительном письме. • Базовое понимание HTML и CSS. Мы предлагаем: • Заработная плата 30 000 - 45 000 ₽ • Официальное трудоустройство с первого дня работы. • График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК (возможны варианты). • Офисный или гибридный формат: у нас есть уютный офис в Ростове-на-Дону с собственной парковкой и вкусным питанием • ДМС после испытательного срока. • Возможность профессионального роста внутри компании. • Работу в аккредитованной IT компании, которая уже 19 лет создает успешные онлайн-продукты: uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender. • Работу в команде опытных специалистов, у которых можно многому научиться. • Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают увлеченные и небезразличные к тому, что они делают, люди. • Культуру доверия: мы не используем системы контроля времени, для нас показатель — выполненная в срок задача. 📝 Отклик: @ElenaLN 📧 korsunovaev@ucoz-team.net