«Бакальчук требует ареста доли Ким для спасения репутации Wildberries» (это заголовок для журналистов, чтобы не листать до конца текста) 😁
Теперь по порядку. Друзья, Мирзояны опять снова рассказывают басни о "росте заказов" на Wildberries, но за красивыми цифрами они скрывают главное: процент выкупа стремительно падает.
Давайте разберёмся, почему это важно и чем это грозит всем участникам рынка.
Поменяли условия возврата и предоплаты. Конечно, это увеличивает количество заказов, но и открывает возможности для различных мошеннических схем. Снизив ограничения, они сами стимулировали рост заказов одежды и обуви на одного покупателя, но при это выкуп сильно снизился. Причина в том, что появилось очень много фейковых заказов. На бумаге у Мирзоянов с продажами всё хорошо, но в реальности картина абсолютно другая.
Системные глюки. Недавно внедрили новую систему заказов с ПВЗ, но там уже начались сбои — задвоенные заказы, путаница. Естественно, это тоже поднимает общие цифры заказов, но не отражает реальной картины.
Что из этого выходит? Процент выкупа, то есть реальных продаж в штуках, уполз вниз с 80 до 70. Это не только путает статистику, но и грозит маркетплейсу и селлерам серьёзными проблемами. В текущей системе все эти "покатушки" оплачивают именно продавцы. Чем больше заказов, которые не выкупаются, тем больше их затраты на логистику, возвраты и перераспределение.
Такой подход подрывает устойчивость всей системы, увеличивает издержки и вредит честным селлерам. Пока Мирзояны рассказывают о новых "рекордах", репутация Wildberries становится всё более сомнительной. В том числе и поэтому я прошу принять обеспечительные меры в виде ареста доли Татьяны в WB. Мне важна репутация компании, которую мы создавали и развивали 20 лет.