Как я на своих ошибках научился Я убежден, что твой лучший учитель — это совершенная тобой же ошибка, способная заставить сжаться все твои трещинки до отрицательных значений. Это сегодня я на автомате перепроверяю все, что собираюсь куда-то отправить, опубликовать или передать во вне любым другим путем. И очень строго спрашиваю с команды, если кто-то опрометчиво направляет клиентам что-либо с ошибками, даже если это просто некрасивое оформление документа. Это стандарт качества, который незыблем. Ну дергается у меня глаз, если я вижу скачущие заголовки в презентации, разные шрифты, опечатки, неверные цифры в отчетах. Потому что знаю, к чему может привести подобная невнимательность. Однажды из-за этой самой невнимательности во вне может утечь то, что не должно. Да и в целом, невнимательный пиарщик — обезьяна с гранатой. А знаю, потому что сам дважды попадал в ситуацию на заре карьеры. Примечательно, что с одним и тем же клиентом. Почему я тогда выжил как пиарщик - для меня до сих пор загадка. ▶️Накануне громкой презентации обновленной модели автомобиля-лидера продаж в РФ мы стандартно готовили мероприятие и приглашали СМИ. Естественно, готовили все по красоте, дизайнили приглашения, все дела. Дизайнер наш взял рендер этой модели (а экстерьер, как водится, был в строжайшем секрете) и в несколько слоев, скрыв саму тачку, заверстал приглос. Сделал красиво, всем понравилось, я молодец как менеджер проекта. Дальше отмашка на старт. В списке более 100 человек, каждому лично рассылали приглашения, все на уровне. И я даже не успел закончить рассылку, как раздался звонок нашему гендиректору. Между криками а-ля «я вас нахер уволю» я услышал, что одно из ведущих автоизданий опубликовало картинку с нашим авто прям на главной. Наш гендиректор все выслушал и ответил, мол, будем пытаться снять. Как оказалось, я по ошибке отправил не финальный файл, а пдф, который при запуске открывался слоями. Опытному редактору не составило труда разобрать слои и получить заветный эксклюзив. Что я тогда испытал - не передать. Ситуацию, в итоге, порешали руководители, а я еще два дня ходил с ожиданием штрафа или увольнения. Пронесло. ▶️Очередная презентация новой тачки, будущего бестселлера. Везем ведущих журналистов в Питер на завод. Мы же крутые тактики, решили сделать несколько волн публикаций и потому на заводе показывали только экстерьер, чтобы через неделю — уже в Москве — показать интерьер и дать все спецификации с ценами. Я полночи собирал пресс-пакет, загружал все необходимые материалы на флешку (да, не все помнят, но когда то флешка, обязательно забрендированная, была обязательным атрибутом для выдачи СМИ). В общем, подготовка в лучших традициях — идеальная. Ивент прошел потрясно, все были довольны. По пути в сапсан клиент нас расхвалил, завалил подарками и мы, уставшие и счастливые, пошли в свой вагон есть и пить все, что кушается и пьется. Счастье было недолгим. Через 20 минут нашего пути домой на (ха-ха, опять) одном из самых цитируемых автоизданий появилась фотка интерьера и ироничный вопрос вроде «что производитель хотел этим сказать?». Как и в прошлый раз сразу звонок, но уже мне. Я обещаю разобраться, иду через несколько вагонов к тому журналисту, и он показывает мне файлы на флешке, в которых красуется это фото. Публикация мгновенно разлетелась по сети. Клиент всю оставшуюся дорогу убеждал СЕО, что это такой пиар-ход и что все под контролем. И убедил же! Потому что настояний пиарщик🤘 Я честно пришел на казнь со словами, что готов к любым последствиям. Клиент ответил, что последствия этого могут коснуться не только меня, но всех нас. Не коснулись, но все эти события меня сильно изменили. Я до сих пор держу в голове этот опыт и больше никогда не совершал подобных оплошностей. Потому что все еще прекрасно помню силу сжатия своих ягодиц в те моменты — с ней не сравнится ни одна челюсть крокодиловой акулы. P.S. Хотел превратить это в марафон, но их и так много, так что не буду 🙂