Если смотреть на РОПов с точки зрения общения с менеджерами, то их можно разделить на три типа Первые — понятные системные, не очень эмоциональные, Вторые работают в формате чайка-менеджмента: прилетел, наорал и улетел. Третьи встречаются редко, но хорошо, что вообще существуют, это люди, которые владеют не только менеджерскими и управленческими технологиями, но еще и высоким эмоциональным интеллектом. 💬 Признавайтесь, вы к какому типу относитесь? Сейчас сложный период и для руководителей, и для менеджеров, и для клиентов. В общем, для всей сферы и для тех, кто в ней работает. Управленческий подход, тренинги, практики регулярного менеджмента конечно важны, но есть еще кое-что. Руководителю стоит прокачать эмоциональный интеллект, научиться осознавать свои и чужие эмоции, их причины и возможные последствия. Особенно важен этот навык в сложные периоды. Я долгое время читаю канал Елены Строинской, она доступно рассказывает об этой теме, делится практиками и инструментами, чтобы сохранять (или возвращать) ресурсное состояние. Делюсь подборкой постов, которые мне особенно понравились: → Почему важна эмоциональная гигиена, особенно для тех, кто работает с покупателями в непростой период → Как восполнить энергию (спойлер: например, заниматься творчеством или выбросить лишние бумаги с рабочего стола) → Качественный сон влияет на доход? → А вот эта книга, которую рекомендует Лена, мне не зашла. Но я, пожалуй, дам книге еще один шанс после отзыва → Ну и моя отдельная любовь — это мемы, их много не бывает Впереди шестой рабочий день 🫠, надо себя поддерживать, поэтому отправьте в комментарии свой любимый мем