«Журналисты очень неохотно берут продуктовые комментарии за подписью PR-менеджера или даже PR-директора». Это был первый вариант начальной фразы поста, но потом я подумал, что проблема глубже. Журналисты в целом не очень уважают пиарщиков как класс, считая их бесполезной, а зачастую и вредной прокладкой между ними и спикерами (здесь классическая фраза про «бывают исключения»). Чтобы решить эту проблему, задача хорошего инхаус-специалиста — досконально знать рынок, бизнес и продукт компании. Чтобы в 99% случаев не приходилось идти за фактурой «внутрь», а ты сам мог дать содержательную информацию журналисту. Иногда офф-зе-рекорд, иногда официально. То есть быть полезным. Рынок: под рукой всегда должен быть максимум аналитических отчётов по индустрии, выпускаемых локально и по миру. Если нет денег на полные версии, скачивай бесплатные превью, договаривайся по бартеру, спрашивай у коллег. Ключевые цифры и проценты ты вскоре выучишь наизусть (и положишь внутрь ключевых сообщений), а при необходимости углубиться — залезешь в любимое «облако» и откроешь PDF. Цифры, тренды, интересные факты из международной практики — твой арсенал полезности. Бизнес и продукт: а вот здесь тобой должна двигать любовь. Тебе должно быть реально по кайфу то, чем зарабатывает твоя компания. Потому что здесь речь не о глобальных красивых тенденциях, а о ежедневной рутине, которой занимаются твои коллеги. И вот в эту рутину нужно погружаться. Вылазить из смартфона на общих совещаниях, даже когда идёт часть «не про PR». Генерировать идеи и просто обедать вместе с продуктологами (вы же наверняка вместе изучали аналитические отчёты). Интересоваться, чем помочь маркетингу, IR, HR (вообще ближайшие друзья пиарщика). С аудиторией иногда лично общаться (и неважно, B2C это или B2B). Ещё, конечно, надо интересоваться конкурентами и изучать мировые практики (здесь очень близко к рынку). Короче, чтобы быть экспертом для медиа, надо на самом деле стать им. Такие дела. #жизненное #стратегия