modiriati

#حکایت_مدیریتی

🔵 تمرکز روی #مشکل یا #حل_مسئله ؟
کدام یک در عمل مفیدتر و اثربخش تر است و چرا؟

این داستان آشنا را اول با هم مرور کنیم بعد تحلیل ارایه کنیم
هنگامي ‌كه ناسا برنامه فرستادن فضانوردان به فضا را آغاز كرد، مدیریت با مشكل كوچكي روبرو شد.
آنها دريافتند كه خودكارهاي موجود در فضاي بدون ‌جاذبه كار نمي‌كنند. (جوهر خودكار به سمت پايين جريان نمي‌يابد و روي سطح كاغذ نمي‌ريزد.)
براي حل اين مشكل آنها شركت مشاورين اندرسون را انتخاب‌كردند.
تحقيقات بيش‌از يك دهه طول‌كشيد!
12 ميليون دلار صرف شد !
و در نهايت آنها خودكاري طراحي كردند كه در محيط بدون جاذبه مي‌نوشت،
زير آب كار مي‌كرد، روي هر سطحي حتي كريستال مي‌نوشت و از دماي زيرصفر تا 300 درجه‌ سانتيگراد كار مي‌كرد.

روس‌ها روش دیگری را پیش گرفتند که ناشی از ذهنیت آنها در حل مشکل بود نتیجه این بود که آنها زمان کمتری را صرف کردند و راه‌حل ساده‌تري داشتند: زیرا آنها به جای تمرکز بر حل مشکل ننوشتن خودکار در فضا روی موضوع امکان نوشتن در فضا تمرکز کردند
نتیجه آن شود که آنها به راحتی به راه حل رسیدند و مداد را برای رفع مشکل نوشتن در فضا استفاده کردند!!!

🔴توصیه کاربردی
داستان فوق نمونه ای بارز از دو نوع مدل ذهنی برای برخورد و مدیریت مشکلات در زندگی و محیط های کاری است که اولی بر #خود مشکل و دومی بر #راه حل تمرکز دارد
از منظر رویکرد سیستمی راه کارهای مختلفی برای حل مشکلات می توان شناسایی و به کار گرفت که البته توانایی در این کار تابع علم و تجربه فردی است که درگیر موضوع است
به طور کلی اگر بتوانیم ذهنمان را به #جای مشکل به #راه حل ها متمرکز کنیم هم شعاع فکری و فضای مانور بهتری پیدا می کنیم و هم بستر خلاقیت و راه کارهای بدیع و نو را فراهم می آوریم
تمركز روي مشكل(ننوشتن خودکار در فضا)
يا تمركز روي راه‌حل(نوشتن در فضا)
مثال بارزی است از دهها و صدها مثال است که نشان می دهد تمرکز بر راه حل ها بهترین روش در مدیریت مشکلات و چالش هاست
مثال های متعددی را می توان در محیط خانواده ، محیط کار ارایه نمود که کارایی و اثربخشی تمرکز بر راه حل ها را به جای تمرکز بر خود مشکلات نشان می دهد ضمن اینکه این نکته را هم اضافه می کنم که بسیاری از محصولات و خدمات نوآورانه که در صنایع مختلف ارایه شده است ناشی از همین طرز برخورد یعنی تمرکز بر راه حل ها به جای تمرکز بر خود مشکلات است
شما وقتی به راه حل ها تمرکز می کنید هم می توانید زمین بازی را تغییر دهید و هم قواعد بازی را
و این یعنی شما می توانید خلاقانه و نوآورانه تصمیم و اقدام کنید
پس این رویکرد را به یک عادت کاری تبدیل کنیم و در برخورد با مشکلات و حل و فصل چالش های زندگی و کاری از آن و مزایای آن بهره گیریم
@modiriati

🔵 یکی از جنبه های علم مدیریت، #شناسایی_بیماریهای_مدیریتی و ارائه راه پیشگیری و درمان این نوع امراض مدیریتی است که باعث کم شدن انگیزه نیروی انسانی و هدر دادن منابع می شود.
مرگ انگیزه کاری یا تلف شدن سرمایه، سقوط و شکست تا حد تعطیلی و ورشکستگی کمتر از مرگ نیست.
حال کافی است بصیرانه به دنیای اطراف و محیط کاری خود نظر انداخته و با نگاهی جدی و موشکافانه به نقد و تحلیل پدیده های مدیریتی پرداخت.

🔵 آشنایی با بعضی #بیماریهای_مدیریتی :

🔸1 - مدیر " #درگیر" همیشه در متن گزارش ها و نامه ها غوطه ور.

🔸2- اگر برای انجام کارها مجبور هستید از تهدید و ارعاب استفاده کنید شما مدیر" #چماق_به_دست "هستید.

🔸3 - مدیر " #همه_کاره ": مایل هستید همه کارها را خودتان انجام یا نظارت داشته باشید و اعتماد به کننده کارها ندارید.

🔸4 - اگر علاقه مند هستید همه در مقابل شما تعظیم کنند شما دچار بیماری " #ریاست_طلبی"هستید.

🔸5 - اگر خود را در تمام امور متخصص می دانید و خود را از همفکری دیگران بی نیاز می دانید شما بیماری " #تک_رو" دارید .

🔸6 - اگر در اخذ تصمیم آنقدر موضوع را کش می دهید که همه فرصت ها از دست برود شما در بیماری " #دو_دلی" غوطه ورید.

🔸7 - اگر در مقابل وقایع اکثرا غافل می شوید شما " #مدیر_غافل " هستید.

🔸8 - اگر هنوز معایب و نارسایی های کار خود را نشناخته اید شما " #رئیس_جاهل " هستید.

🔸9 - اگر هنگام خراب شدن کارها آرزو می کنید که کاش چنین نمی شد و کاش وضعیت عوض می شد، رئیس " #خوش_خیال " هستید.

🔸10 - اگر نظرات و دستورات خود را صریح و روشن به زیر دستان نمی گوئید شما رئیس " #دو_پهلو" هستید .

🔸11 - اگر همیشه در مقابل ما فوق از کارکنان خود دفاع نمی کنید جنابعالی مدیر " #یک_طرفه "هستید .

🔸12 - اگر احساس می کنید در برقراری ارتباط با همکارانتان دچار مشکل هستید شما مدیر" #منزوی " هستید .

🔸13- اگر زیر دستان شما نمی توانند به راحتی به زیارت شما نائل آیند مدیر" #تشریفات_چی " هستید.

🔸14 - اگر در جهت اهداف خود حیثیت افراد و شئونات اداری را ملعبه قرار می دهید شما رئیس" #حیثیت_باز" هستید .

🔸15 - اگر همه امتیازاتی را که در اثر انجام کار به واحد شما تعلق گرفته از آن خود بدانید شما مدیر " #انحصار_چی" هستید.

🔸16 - اگر تصور می کنید که نباید زیر دستان را به خاطر انجام وظایف محوله تشویق کرد جنابعالی رئیس" #طلبکار" هستید .

🔸17 - اگر حاضر نیستید به خاطر حل مشکلات خصوصی کارکنان تان قدمی بردارید شما رئیس " #بی_خاصیتی " هستید.

🔸18 - اگر بیشتر اوقات هزینه ها را غیر ضروری می دانید رئیس " #ناخن_خشکی " هستید.

🔸19 - اگر ضوابط و روش های ارزشیابی و تشویقی کارکنان را مخفی نگه می دارید جنابعالی مدیر" #محرمانه_چی "هستید .

🔸20 - اگر جوابگویی به سوالات کارکنان را به منشی یا معاون حود محول می کنید شما مدیر" #متفرعین" هستید.

🔸21- اگر رای یا اراده شما با مانع برخورد کند سخت ناراحت می شوید شما رئیس " #زورگو" هستید.

🔸22- اگر به بهانه اینکه کارکنان شما هنوز آمادگی و تجربه کافی جهت رشد در سازمان را ندارند سد راه آنها می شوید شما مدیر" #بخیل " هستید .

🔸23- اگر فحاش و ناسزا گویی را در پیشبرد امور موثر می دانید شما رئیس " #بد_دهن "هستید.

🔸24 - اگر تصور می کنید تا در اداره هستید امورات خوب پیش می رود جنابعالی" #خود_محور "هستید .

🔸25 - اگر هرچه می کنید به نظر شما درست است فقط به این دلیل که رئیس هستید شما مدیر " #سرمست "هستید .

🔸26 - اگر مخالفت کردن برایتان آسان تر از ابراز نظر موافق است و دلیلی هم برای مخالفت خود ندارید مدیر" #منفی_باف" هستید .

🔸27 - اگر همه کارهای شما با سرعت خارق العاده ای انجام ولی نتیجه مناسب ندارند جنابعالی رئیس" #سرهم_بند " هستید .

🔸28 - اگر تنهاترین و درمانده ترین افراد سازمان شما کسانی هستند که افکار جدیدی دارند شما مدیر " #فکر_کش" هستید .

🔸29 - اگر صحبت های دیگران مسیر حرکت و فکر و رفتار شما را تغییر میدهند جنابعالی مدیر" #دهن_بین" هستید .

از کانال مدیریت بر منابع انسانی

@modiriati

#خود_مدیریتی چیست؟!

خود_مدیریتی توانایی در به کارگیری "آگاهی از هیجان ها" به منظور انعطاف پذیر ماندن و رفتارها را مثبت هدایت کردن، یعنی اینکه بتوانید واکنش های هیجانی خود را در مقابل همه مردم و شرایط مختلف کنترل کنید.
افزایش تحمل کافی و کنترل خشم باعث کاهش اهانت و زد و خورد و ایجاد مزاحمت، توانایی ابراز خشم به شیوه ای مناسب و بدون زد و خورد، کاهش تعلیق و اخراج، کاهش رفتار پرخاشگرانه یا آسیب رساننده به خود، افزایش احساسات مثبت نسبت به شخص خود و دیگران، بهتر کنار آمدن با فشار روانی و کاهش اضطراب می شود.
به طور کلی خود مدیریتی یعنی توانایی در تشخیص دقیق #هیجانات خود و دیگران و درک اینکه دقیقا چه اتفاقی در حال روی دادن است.

@modiriati

🔵 #تام_کورلی نویسنده کتاب «عادات ثروتمندان » میگوید:

عادت های روزانه افراد در موفقیت و سرمایه گذاری های مالیشان تاثیر گذار است، و چند عادت کلیدی در بین آنها بیشترین تاثیر را دارد.
یکی از آن عادت های کلیدی آنها #خود_آموزشی است.
آنها در آموختن، افزایش توانایی ها خود و کسب موفقیت حریص هستند.

آنها کتاب های زیادی در زمینه موفقیت و خودسازی مطالعه می کنند، زندگینامه و کتاب هایی که درباره افراد موفق وجود دارد را مطالعه می کنند و مانند آن افراد فکر می کنند.

در حقیقت کورلی در تحقیقات خود به یک عامل کلیدی دیگر که در موفقیت آنها نقش دارد رسیده است و آن کمک گرفتن از یک #منتور است.
او در تحقیقاتش به این نتیجه رسید که 93 درصد از افراد موفق بابت موفقیت خود از یک یا چند نفر به عنوان منتور و راهنما ممنون بوده اند و او را عامل موفقیت خود می دانسته اند.


@modiriati

#هوش_هیجانی چه نقشی در موفقیت ما دارد؟

وقتی که هوش عاطفی یا هیجانی (Emotional intelligence) برای اولین بار به مردم معرفی شد، به خاطر اهمیتش در موفقیت، آن را حلقه‌  گمشده‌ ی یک اکتشاف ویژه نامیدند!

در زمینه عملکرد هوش هیجانی می‌توان گفت که در ۷۰ درصد مواقع عملکرد افرادی که ضریب هوشی یا IQ متوسطی دارند، بهتر از عملکرد افرادی است که دارای ضریب هوشی بالایی‌اند.
این ناهنجاری چالشی بزرگ پیش روی IQ یا همان ضریب هوشی گذاشت که در گذشته تنها منبع موفقیت به حساب می ‌آمد.

 سال‌ها تحقیق در مورد هوش هیجانی نشان داد که هوش هیجانی عامل مهمی برای تشخیص و تمایز قائل شدن بین افراد با عملکرد بسیار خوب از دیگران محسوب می شود.

هوش هیجانی در درون همه ما وجود  دارد و تا حدی نامشهود است.
هوش عاطفی بر نحوه مدیریت رفتار ما تأثیر می‌ گذارد، رهگشای مشکلات اجتماعی است، و باعث تصمیم‌گیری‌های شخصی ای می ‌شود که نتایج مثبتی به همراه دارند.
هوش عاطفی از چهار مهارت اصلی تشکیل‌شده که در دو نوع توانایی مختلف به نام‌ های توانایی شخصی و توانایی اجتماعی دسته‌بندی شده ‌اند.

🔵 #توانایی_شخصی

توانایی شخصی شامل #خودآگاهی و #مهارت _های_خود_مدیریتی می‌ شود، و بیشتر بر خود شخص تمرکز دارد و نه روابط او با اشخاص دیگر.
توانایی شخصی، توانایی شما در آگاهی از احساساتتان و مدیریت و کنترل رفتار‌ها و تمایلات شماست.

🔸#خودآگاهی : توانایی درک دقیق احساسات خود و همچنین آگاه و هشیار ماندن نسبت به آن‌ها در هنگام رخ دادنشان است.
🔸#خود_مدیریتی : توانایی شما در استفاده از این آگاهی نسبت به احساسات خود برای انعطاف‌پذیر باقی ماندن و هدایت مثبت و درست رفتارهایتان است.

🔵 #توانایی_اجتماعی

توانایی اجتماعی، آگاهی‌های اجتماعی شما و مهارت‌های مدیریت روابط شما را شامل می‌شود؛
توانایی اجتماعی توانایی شما در درک حالات و احساسات، رفتار، و انگیزه‌های مردم است تا بتوانید به طور مؤثر به آن‌ها واکنش نشان داده و روابط خود را بهبود بخشید.

@modiriati

مصائب #باهوش_بودن

گفته اند احتمالا تنها چیزی که در دنیا به عدالت تقسیم شده عقل است، چون همه فکر می کنند به اندازه کافی دارند.

با این حال برخی به واقع ذهنی توانمندتر از دیگران دارند و باهوش به حساب می آید.
باهوش بودن البته خوب است، ولی گفته می شود مشکلاتی هم برای فرد ایجاد می کند:

🔸1- همه از شما انتظار دارند در کارها بهترین باشید!

🔸2- بیشتر از احساس کردن و بروز دادن خود، به فکر کردن می پردازید. می گویند آی کیو متوسط با هوش هیجانی بالاتر جبران می شود،
ولی باهوش ها آنقدر به قدرت اندیشه شان مطمئن هستند که نیازی به استفاده از هوش هیجانی احساس نمی کنند!

🔸3- شاید هیچ وقت ارزش کار سخت و پشتکار را نفهمید!

🔸4- مردم از اینکه در گفتگوهای شخصی و غیررسمی آنها را تصحیح می کنید و به آنها راهکار می دهید از شما می رنجند!

🔸5- آنقدر فکر می کنید و سناریوهای محتمل را بررسی می کنید که شاید اصلا تصمیم نگیرید!

و مهمتر از همه

🔸6- می دانید که چقدر نمی دانید!

حدس می زنیم با خواندن این توصیف ها حس " #خود_باهوش_بینی" همه ما بیدار شده باشد،
ولی این موارد را به عنوان ضعف ببیینید نه ویژگی طبیعی آدم ها که نمی توان تغییرش داد،
انسان باهوش با این ویژگی ها یک لوزر بزرگ بیشتر نیست. 😊

@modiriati

#اعتماد_به_نفس

اعتماد به نفس یا #خود_مدیریتی یک ویژگی شخصیتی است که مترادف با مفاهیمی همچون خودکنترلی، هوش عاطفی، خودآگاهی و انعطاف پذیری مطرح میشود.
اعتماد به نفس به اختصار میتواند در برگیرنده سه بعد زیر باشد:

🔸1. درک منطقی از نقاط ضعف و قوت خود؛
🔸2. تحمل دیدگاه های مختلف و قابلیت تطبیق پذیری با دیدگاه های متنوع؛
🔸3. توانایی کنترل اعمال، رفتارها و احساسات خود در شرایط مختلف

🔴 شاخصهای رفتاری

1⃣ انعطاف پذیری و آمادگی برای تغییر برداشتها و باورهای خود بر اساس اطلاعات و شواهد

2⃣ برداشت منصفانه از خود و اطلاع از زمینه های قابل بهبود و استقبال از توصیه ها و بازخوردهای دیگران

3⃣ کنترل خود در شرایط دشوار، پذیرش انتقاد دیگران و اتخاذ رویه یکسان و مثبت (نقدپذیری)

4⃣ حفظ روحیه بشاش در شرایط سخت و القای آرامش درونی در موقعیتهای بحرانی (خویشتن داری)

5⃣ توانایی ایجاد فضای آرام توأم با خشنودی و جو سازمانی مساعد

6⃣ داشتن نگرش "من میتوانم" در اغلب شرایط

7⃣ هراس نداشتن از حقایق و بیان نظرات خود

8⃣ برخورداری از هوش عاطفی بالا

9⃣ درک دیدگاه ها و احساسات دیگران راجع به مباحث مختلف، توانایی تأیید و واکنش سریع و مناسب به آنها و رفع مؤثر اختلافات با دیگران

@modiriati

#خود_مديريتی، مهارتی اثربخش در رهبری

»خود مديريتی» از جمله مهارت‌های کليدی در رهبران موثر است. اين مهارت مجموعه‌ای از اقدامات آگاهانه است که بر طرز تفکر، احساسات و رفتارهای هر يک از ما برای کسب بهترين نتايج در زندگی شخصی و حرفه‌ای تاثيرگذار است. «خود مديريتی» محرکی قوی برای استقلال فردی، تصميم گيری‌های درست، خلاقانه و در شرايط دشوار است. برخی از رفتارها در فردی که توانايي«خود مديريتی» دارند بسيار بارز است.
از جمله اين رفتارها می‌توان به خودآگاهی، خودتنظيمی اهداف، خود انگيختگی، مثبت صحبت کردن، ارتباطات شجاعانه و موثر و توانايي دريافت و ارائه بازخورد است. تبديل شدن به يک خود-مدير و حفظ مهارت‌های «خود مديريتی» يک فعاليت توسعه‌ای به شمار می‌آيد. در اين نوشتار راهکارهايي برای کسب مهارت‌های «خودمديريتی» ارائه می‌شود. 

🔸-1 بر زمان«حال» متمرکز باشيد.
اگر برای شما تمرکز کار دشواری است، توانايي انجام کارها در زمان تعيين شده را نداريد، برای شما به يادآوردن جزئيات سخت است، فکر می‌کنيد ديگران شما را درک نمی‌کنند؛ همه اين موارد نشانه‌هایی از آن است که شما بر وضعيت «حال» تمرکز نداريد. يکی از مهم‌ترين مولفه‌ها برای داشتن يک زندگی سالم و البته توانمندی در «خودمديريتی»، آن است که در زمان حال (و نه گذشته و آينده) متمرکز باشيد. 

🔸-2نگرش ذهنی مثبت داشته باشيد.
در روزگار حاضر تقريبا هر روز در حال دريافت اخبار نگران‌کننده‌تر هستيم. اما هنر يک رهبر موثر آن است که توانايي نگرش ذهنی مثبت برای خنثی کردن اثرات اين اخبار را داشته باشد. برای اينکه بتوانيد هميشه نگرش ذهنی مثبت خود را قوی نگاه داريد می‌توانيد اقدامات زير را انجام دهيد:

• مثبت‌انديش باشيد. البته مثبت‌انديشی يک عادت مهم است. همه چيز از ذهن شما آغاز می‌شود. اين عادت پراهميت می‌تواند موفقيت‌های بزرگی را برای شما به ارمغان بياورد. يکی از بهترين تکنيک‌ها برای دورانداختن يک فکر منفی، جايگزينی آن با يک موضوع مثبت است. برای مثال می‌توانيد در هنگام بروز يک فکر منفی به لبخند زيبای کودکی که می‌شناسيد فکر کنيد.

• در گفت‌وگوهای خود از زبان مثبت استفاده کنيد. گاهی برخی افراد به‌طور مستمر از آب و هوا، وضعيت شغلی، همسر، همسايگان و هرچيز ديگری گلايه و شکايت می‌کنند. مطالعات نشان می‌دهد که دقيقا چنين افرادی از کيفيت زندگی پايين تری نسبت به ديگران برخوردارند. بايد به ياد داشت با جايگزين واژگان مثبت به جاي کلمات منفی، مسيری مناسب برای کسب بهترين نتايج ايجاد می‌کنيد.

• بپذيريد که همه چيز ايده‌آل و کامل نيست. پذيرش اين موضوع می‌تواند کمک فراوانی به ايجاد نگرش ذهنی مثبت در شما کند. وقتی اين موضوع را می‌پذيريم که برخی چيزها خارج از کنترل ما هستند، به جای اتلاف انرژی روی احساسات منفی، می‌توانيم به جنبه‌های مناسب و مثبت آن تمرکز کنيم.

• بيشتر وقت خود را با افراد مثبت بگذرانيد. اين يک واقعيت است که طبيعت ما انسان‌ها به گونه‌ای است که به تدريج خلق و خو و رفتارهاي مشابه با کسانی که به ما نزدیک هستند، خواهيم گرفت. بنابراين بهتر است بيشترين وقت خود را با کسانی بگذرانيد که تفکر مثبتی دارند. 

🔸-3ارزش‌های فردی خود را مشخص کنيد.
برای رهبری موفق و موثر، نياز است ارزش‌های شخصی خود را تعيين کنيد. برای رهبری که ارزش‌های فردی شفافی داشته باشد، تصميم‌گيری بسيار آسان‌تر است. مشخص کردن ارزش‌های فردی موجب پايه گذاری اعتماد، افزايش اعتبار و پذيرش يک رهبر در سطح سازمان و کارکنان می‌شود.

🔸-4برای زندگی شخصی خود برنامه ريزی داشته باشيد.
يکی از مهم‌ترين نشانه‌های مهم در فردی که ويژگی «خودمديريتی» دارد، داشتن برنامه زندگی(Life Plan) است. يک رهبر موثر برای زندگی فردی خود در تمامی ابعاد، برنامه‌ای تنظيم شده دارد و روزانه وضعيت پيشرفت آن را رصد می‌کند. استفاده از ابزار «چرخ زندگی» يکی از بهترين روش‌ها برای برنامه‌ريزی در زندگی شخصی است که در ابعاد مختلف زندگی به شما امکان برنامه‌ريزی می‌دهد. 

🔸-5 برای سلامت خود برنامه ويژه‌ای داشته باشيد.
سلامت جسمانی و روانی برای فردی که قصد رهبری موثر در سازمان دارد يک الزام است. بنابراين اگر تاکنون در اين زمينه از خود کاهلی نشان داده‌ايد، همين امروز برای سلامت خود برنامه‌ريزی ويژه انجام دهيد. موضوعات مهمی چون وضعيت رژيم روزانه غذايي، تحرک و ورزش روزانه، خواب کافی، سلامت ذهن و روان از جمله مواردی است که برای آن باید برنامه ريزی جدی صورت گیرد.

🔸-6 مديريت استرس داشته باشيد.
ماهيت رهبری سازمانی مواجهه و رويارويي با چالش‌های پيچيده روزانه را می‌طلبد. يک رهبر موثر سازمانی بايد توانايي اتخاذ تصميمات دشوار را در کوتاه‌ترین زمان ممکن داشته باشد و اين ويژگی می‌تواند موجب ايجاد استرس شديد و در نتيجه کاهش تدريجی توانايي شود. بنابراين تسلط و آگاهی از روش‌هايي برای کاهش استرس روزانه برای يک رهبر موثر